Переезд с Leloo.io

Перенос базы

К сожалению, не все компании/платформы свободно отдают вашу накопленную базу клиентов, хоть вы и собираете её за свой собственный бюджет. Экспорт контактов из Leeloo происходит в зашифрованном формате, и всё что вы можете сделать - воспользоваться той частью своей базы, у которой указан номер телефона.

Leloo.io - не дает выгрузить вашу личную базу клиентов. Мы считаем, что такой подход к работе с клиентами - чистая манипуляция и попытка привязать вас к платформе, под страхом, что вы потеряете накопленную базу.

Рекомендуем вам принять решение о переезде не раздумывая. Чем быстрее вы это сделаете, тем меньше контактов потеряете.

Можно попробовать их напугать словом RODO Это европейский закон о защите данных. Так как они зарегистрированы в Европе, то боятся слово как огня.

Мы видели людей, у которых получилось забрать свои базы таким образом. Но в спину везде баны.

Также, можно попробовать создать бота в Salebot и разослать приглашение в него своей базе пользователей через Лилу, тем самым дать пользователям возможность самим инициировать диалоги с вами уже внутри новой платформы.

Если вам потребуется помощь в этом, обратитесь в нашу службу заботы - мы постараемся вам помочь.

Загрузить номера телефонов вы можете в разделе мессенджеры и чаты -> whatsapp.

Основные функции

Раздел чаты

Раздел чаты = раздел клиенты.

В этом разделе находятся все диалоги с людьми, которые когда-либо писали ботам подключенным к вашему проекту. Удобно администрировать все подключенные мессенджеры в одном окне. А также справа находятся фильтры, если нужно найти людей по определенным критериям.

Раздел “Поддержка ИИ”

Приветственное сообщение (автоматическое сообщение после оформления подписки).

Настраивается в разделе “Воронки”: 1. создаёте блок с сообщением (вписываете текст приветственной рассылки в поле “ответ”; 2. в следующей строке “состояние диалога” выбираете “первостепенная проверка условия”;

3. в появившихся строках вверху впишите название тега в поле “условие” (на примере внизу указан teg); 4. если вам нужно, чтобы пользователь получил это сообщение только один раз, и не получал его снова при повторном переходе с этого же инструмента лидогенерации (минилендинга), то включите флажок “отвечать один раз за диалог”; 5. нажмите готово; Если вы сделали всё верно, на белом поле экрана появится ярко-зеленый блок.

6. создаём инструмент лидогенерации - минилендинг с тегом, который указали в условии этого блока (теги пишутся только на латинице);

Полная инструкция по созданию минилендингов здесь:

Вы также можете ставить в условия к этому блоку любое ключевое слово, словосочетание или несколько сразу - вставляя между ними символ ” ; “. В таком случае, если пользователь напишет ключевое слово напрямую боту - то этот блок с приветственным сообщением сработает.

Ответ на неизвестное сообщение

Настраивается в разделе “настройки”.

Раздел нераспознанные сообщения

Находится в разделе статистика

Остальные функции этого раздела вы можете осуществить в разделе “воронки” при помощи блоков и условий переходов.

Разделы CRM и планы продаж

Можете настроить в разделе SalebotCRM.

А также вы можете подключить на свой выбор любую CRM

Инструкции здесь

Раздел "Умная рассылка"

Рассылка по загруженному списку получателей, а также по выбранным с помощью фильтров получателям.

Настраиваются из раздела “Рассылки”

Выбрать получателей можно нажав на строку “в форме”. В открывшемся меню три варианта: 1. в форме - означает выбрать получателей находящихся в боте в следующей строке “для клиентов, находящихся в состоянии” нужно выбрать блоки, в которых сейчас находятся пользователи в боте.

Искать нужный блок будет удобнее, если вы заранее впишете название(описание) в настройках этого блока, вот здесь:

Нажмите ctrl+F и введите название блока - он подсветится в списке всех созданных блоков. вы можете повторить это сколько угодно раз, чтобы выбрать все необходимые блоки, в которых у вас находятся пользователи, которым планируете сделать рассылку.

2. клиенты из файла - отправить рассылку по пользователям из файла 3. рассылка по списку - создать рассылку для пользователей, которые находятся у вас в созданном списке Как работать со списками, смотрите здесь:

Еще один вариант работы с рассылками - создание рассылки “из блока” В разделе “воронки” вы находите нужный блок, нажимаете на него, справа ниже кнопки “готово” нажимаете “создать рассылку” и далее вам открывается привычное окно создания рассылки (фильтруете получателей и ставите нужные данные для отправки пользователей в выбранный блок).

Раздел "Инструменты лидогенерации"

Создаем в разделе минилендинги, жмём кнопку "Создать минилендинг".

и последовательно заполняем нужные нам строи и поля данными и материалами.

После сохранения настроек у вас откроется окно со ссылками для использования.

Полная инструкция по настройке минилендингов здесь:

Раздел "Туннели продаж"

Создаём в разделе воронки.

Блок - сообщение

Справа у вас по умолчанию находится открытое поле для создания/редактирования блоков. Чтобы создать новый блок с текстом - впишите нужное сообщение в поле “ответ” и нажмите кнопку “готово”. Блок с написанным сообщением появится на белом поле.

Настройки вложений в сообщении

Таймер

Настройка таймеров в сейлбот происходит в стрелках. Для настройки таймера нужно нажать на шестеренку (1) и на “настройки времени” (2).

Вам откроются дополнительные поля:

В поле “задержка перед ответом” выставляем таймер-паузу, сколько сек/мин/час/дней бот будет ждать до отправки следующего блока. В поле “время отправки с учетом задержки” ставим конкретное время в формате ЧЧ:ММ (10:00 например). В поле “дата отправки” пишем конкретную дату. Также в эти поля можем вставлять переменные, например #{next_day} - что означает отправка на следующий день.

Подробная инструкция по работе с датами и временем здесь:

Там же есть пример настройки для попадания в рабочее время:

Действия

Работа с пользовательскими переменными происходит в “расширенных настройках” блоков. Вам откроется дополнительное поле “назначение переменных при переходе”.

Полная инструкция по работе с переменными:

Глобальные переменные = Общие переменные

Ответ на сообщение - настраивается в стрелках. Когда нужно запомнить что ответил пользователь. Для этого в настройках стрелки нужно включить флажок “пользователь вводит данные” и в поле ниже указать в какую переменную запишется его ответ.

Отправить данные админу настраивается для любого мессенджера:

Действие со списком, также в расширенных настройках блока.

Очистить данные (обнулить переменные пользователя) можно с помощью красного блока - нужно поменять в этой строке “состояние диалога” на “конец сбора данных”.

Условия

Настраиваются в стрелках, по этой инструкции:

Кнопки

Подробные настройки и возможности кнопок здесь:

Кнопки в тексте

Инлайн кнопки вставляются в настройках блока: нажмите на блок с сообщением, в которое нужно добавить кнопки, затем в окне справа нажмите “настройки кнопок” и в поле “расширенные настройки кнопок” вставьте [{"type": "inline", "text": "название вашей кнопки", "line": 0, "index_in_line": 0}] На скрине ниже показан вариант инлайн-кнопки с переходом по ссылке.

Кнопки в клавиатуре

Вариант 1 - добавить кнопку в самом блоке. Там же в поле “расширенные настройки кнопок” вписать название кнопки. Или в столбик (через энтер) написать несколько названий - если нужно несколько кнопок в этом сообщении.

Вариант 2 - расположить кнопки в стрелках. Каждая стрелка - это условие перехода к следующему блоку. В настройках стрелок можно добавить название кнопки в поле “условие”. Это и будет кнопкой.

Выбор из нескольких кнопок: По аналогии работы с кнопками в условиях стрелок.

Если вы используете в такой схеме инлайн-кнопки в первом блоке, то в каждой стрелке вам нужно отключить флажок “показывать как кнопку”.

Напоминания в воронке

Для напоминаний мы воспользуемся серыми блоками “не состояние”

Этот блок отправит пользователю сообщение, но при этом не передвинет его никуда из основной воронки. Подробнее о работе этих блоков читаем здесь:

Также в стрелках используем таймер + ВКЛЮЧАЕМ флажок “отменить при переходе в другой блок”. Это означает, что эта стрелка сработает только для тех пользователей, которые через указанное время всё еще стоят в блоке и не продвинулись дальше по основной воронке. Пример из рабочей воронки

Запись вебинара по созданию воронок на Salebot

Подключение платежных систем

Подключение мессенджеров и чатов

Настройка сквозной аналитики