FAQ Whatsapp

Расскажем, как избежать ошибок при работе с сервисом, и ответим на часто возникающие вопросы

Частые вопросы

Почему я не вижу бота в Whatsapp

1. Проверьте, оплачен ли у вас тариф.

2. Нельзя одновременно использовать whatsapp web в браузере и боте. Бот работать не будет

3. Проверьте cтатус авторизации и подключение whatsapp. Зайдите на сайт salebot.pro в ""Мессенджеры и чаты"" - Whatsapp. Проверьте cтатус авторизации и подключение whatsapp.

4. Если написано ""Спящий режим"", отправьте команду ::bot_info (боту или из бота).Если ответ пришел, значит бот работает. "

Как протестировать бота в Whatsapp?

Напишите с другого номера на номер который подключили. Либо можно прислать с подключенного номера на любой другой кодовую фразу ::bot_info, по ней можно определить работает в данный момент бот штатно или нет. Должен прийти ответ, похожий на:

Если делать бота для Whatsapp, необязательно иметь Whatsapp Business?

Не обязательно, для бота нет разницы обычный или Whatsapp Business у Вас подключен.

Ошибки, возникающие при работе с мессенджером

Ошибка отправки сообщения в Whatsapp (read timeout)

HTTPSConnectionPool(host='whatsapp-new.salebot.pro', port=443): Read timed out. (read timeout=17)

Эта ошибка возникает чаще всего, когда у вашего мобильного телефона медленное подключение к интернету или временно прервалось. Если вы отправляете файлы или ссылки, то скорость подключения должна быть еще выше.