FAQ Whatsapp*

Расскажем, как избежать ошибок при работе с сервисом, и ответим на часто возникающие вопросы

*— принадлежит компании Meta Platforms Inc.,деятельность которой признана экстремистской в РФ и запрещена!

Мы не призываем Пользователей к использованию ресурса.

Помните!

1. Действия, связанные с приобретением товаров или услуг у запрещенной организации могут быть расценены как финансирование экстремистской деятельности, согласно ст. 282.3 УК РФ.

2. Также с 1 сентября 2025 запрещено распространять рекламу на информационных ресурсах тех организаций, деятельность которых запрещена в РФ (согласно ч. 3 ст. 12 ФЗ от 25 июля 2002 № 114-ФЗ).

Частые вопросы

Почему я не вижу бота в Whatsapp*

1. Проверьте, оплачен ли у вас тариф.

2. Нельзя одновременно использовать whatsapp* web в браузере и боте. Бот работать не будет

3. Проверьте cтатус авторизации и подключение whatsapp*. Зайдите на сайт salebot.pro в ""Мессенджеры и чаты"" - Whatsapp*. Проверьте cтатус авторизации и подключение whatsapp.

4. Если написано ""Спящий режим"", отправьте команду ::bot_info (боту или из бота).Если ответ пришел, значит бот работает. "

Как протестировать бота в Whatsapp*?

Напишите с другого номера на номер который подключили. Либо можно прислать с подключенного номера на любой другой кодовую фразу ::bot_info, по ней можно определить работает в данный момент бот штатно или нет. Должен прийти ответ, похожий на:

Если делать бота для Whatsapp*, необязательно иметь Whatsapp Business*?

Необязательно, для бота нет разницы обычный или Whatsapp Business* у Вас подключен.

Ошибки, возникающие при работе с мессенджером

Ошибка отправки сообщения в Whatsapp* (read timeout)

HTTPSConnectionPool(host='whatsapp-new.salebot.pro', port=443): Read timed out. (read timeout=17)

Эта ошибка возникает чаще всего, когда у вашего мобильного телефона медленное подключение к интернету или временно прервалось. Если вы отправляете файлы или ссылки, то скорость подключения должна быть еще выше.