Facebook Messenger
Инструкция по подключению бота к странице Facebook.
Если у вас уже есть страница в Facebook, вы можете подключить к ней бота. Если нет, то создайте ее по этой ссылке
Важно!!! Создать нужно именно страницу, а не группу. Боты в Facebook привязываются только к страницам.
Подключить бота может только администратор страницы!
Теперь о подключении. Перейдите в раздел "Мессенджеры и чаты" и выберите Facebook.
В появившемся окне вас попросят авторизоваться для доступа к аккаунту Facebook. После авторизации можно подключить бизнес аккаунт Instagram, но это не обязательно.
Далее необходимо выбрать страницу, к которой необходимо подключить бота.
Далее выберите разрешения для бота
Если все прошло успешно, то вы увидите следующее окно (Рисунок 4)
Рисунок 4
А перейдя в salebot, в раздел "Мессенджеры и чаты", у вас появится возможность выбрать страницу для привязки бота.
После нажатия кнопки "Готово", вы должны увидеть успешно подключенный facebook бот.
У страницы должны быть подключены сообщения.
Перейдя на созданную страницу Facebook, вы сразу увидите синюю кнопку "Добавить кнопку", нажав на нее вы можете выбрать для нее действие, которое ожидаете от посетителей страницы.
Приветственное сообщение, которое увидит пользователь перед тем как нажать на кнопку "Начать", настраивается в настройках страницы Facebook.
Если в списке групп вы не видите нужную, то, скорее всего у конструктора нет прав на данную группу. Вам необходимо дать их.
Для этого:
1) Выйдите из системы
Рисунок 9.1
Рисунок 9.2
2) Нажмите войти через Фейсбук
Рисунок 10
3) Нажмите Изменить настройки
4) Выберите нужную страницу и проделайте все операции, описанные с самого начала статьи
Видеоверсия статьи:
С 31.07.2019 Facebook ввел новые правила рассылки сообщений для чат-ботов и Facebook Messenger.
Для всех рассылок работает правило «24+1».
Оно относится к любым сообщениям, которые вы отправляете: через чат-ботов, массовую рассылку или сообщения, отправленные вручную.
Когда пользователь подписывается на чат-бота или обращается в чат страницы компании, с этого момента в течение 24 часов вы можете отправлять пользователю любые сообщения, в том числе рекламные.
- 1.Если пользователь не ответил в течение 24 часов, Facebook разрешает отправить ещё одно сообщение. К нему можно добавить кнопку и сделать крутой оффер, чтобы обратить внимание подписчика и заставить его ответить.
- 2.Если пользователь ответил в течение 24 часов, открывается новое 24-часовое окно. И так происходит всякий раз, если он отвечает на сообщение чат-бота.
Из данного правила есть исключения.
Подробно: https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/policy/policy-overview
Одно из них - Message Tags. Это разрешенный тип рассылки, который можно рассылать и спустя 24 часа после ответа.
У него есть 16 типов. Мы решили использовать confirmed_event_update - “Напоминание о событиях”.
Возможно в будущем мы организуем возможность выбирать какой тип сообщения вы отправляете.
После 24 часов с момента последнего сообщения клиента разрешена только отправка сообщений с уведомлением клиентов о мероприятии, на которое они зарегистрировались, напоминать им о встрече, подтверждать предстоящее бронирование, уведомлять об изменении расписания и т. д. Запрещено после окна в 24 часа рассылать рекламный контент! За нарушение этого правила facebook может заблокировать страницу.
Плюс данного решения — рассылки не надо отправлять на модерацию. Открывается возможность обойти правило 24+1.
Для установки пикселя на наш минилендинг, вы должны к нему привязать свой домен.
Это связанно с тем, что Фейсбук требует использование собственных доменов.
Last modified 9mo ago