FAQ
В адресной строке:
Либо в списке проектов
У вас не оплачен тариф или оплачен не тот.
В вк аудио должно отправляться в формате mp3 моно
Напишите с другого номера на номер который подключили. Либо можно прислать с подключенного номера на любой другой кодовую фразу ::bot_info, по ней можно определить работает в данный момент бот штатно или нет. Должен прийти ответ, похожий на:
обрамив звёздочками *жирный*
Как сделать в Телеграм, читайте тут https://docs.salebot.pro/peremennye-1/api-v-kalkulyatore#ustanovki-parse_mode
Необходимо блоки соединить стрелками и в задержке указать 0 секунд.
Сделать подряд несколько блоков, в каждом из которых отправлять вложение, чтобы оно отправилось без текста, в поле ответ укажите переменную. #{none}
Это означает, что, либо вы указали тип отправки файла ссылкой, либо произошла ошибка при отправке файла. Рекомендуется проверить, есть ли файл по ссылке.
Особенности отправки файлов:
При загрузке файлы должны иметь разные названия, так как они на сервере у каждого проекта своя папка с файлами и одинаковые названия недопустимы.
Если вы отправляете ссылкой, проверьте работоспособность данной ссылки.
Видео файлы как "видео для просмотра" не отправляются.
При удалении блока,файл также удаляется.
Необходимо добавить проверку на валидность через регулярные выражения.
В разделе статистика указано как общее число, так и отдельно по мессенджерам.
в настройках кнопок внизу есть номер в строке и номер линии
Вы можете создать минилендинг, на нем будут ссылки на на ботов. Минилендинг использовать необязательно, можно просто взять прокси ссылки.
Ссылки с кнопок минилендинга брать нельзя!
Проверьте, оплачен ли у вас тариф.
Нельзя одновременно использовать whatsapp web в браузере и боте. Бот работать не будет
Проверьте cтатус авторизации и подключение whatsapp. Зайдите на сайт salebot.pro в ""Мессенджеры и чаты"" - Whatsapp. Проверьте cтатус авторизации и подключение whatsapp.
Если написано ""Спящий режим"", отправьте команду ::bot_info (боту или из бота).Если ответ пришел, значит бот работает. "
Не обязательно, для бота нет разницы обычный или бизнесс вотсап.
Это просто обычный блок. Можете сделать его красным или желтым и отправлять заявку себе на почту или мессенджер. В стрелке на блок указать"связь с менеджером"
Вам необходимо указать задержку после ответа оператора.
Только в вотсапе вы видите автоматически номер телефона человека.
временно один конец на третий блок. а другой на первый. потом с третьего на второй.
Можно кнопки прописать в расширенных настройках кнопок и сделать первостепенную проверку условия в блоке
Все верно. Уйдет в эту дату. Задержка перед отправкой, если вы туда добавите, то он приплюсует к тому времени что вы указали
В форме в создания онлайн-чата необходимо заполнить поле "подзаголовок чата"
Конечно можно. Сколько угодно проектов на 1 аккаунте
да.
При загрузке в конструктор 20мб, при отправке ссылкой ограничения нет.
Добрый день) У нас такая ситуация, у нас есть 2 ссылки одинаковые которые ведут на один и тот же сайт, но разделения сделали, чтобы понимать, откуда идут заявки, можно как-то сделать это через 1 бота ?)) То есть одна будет в Инстаграм в шапке профиля, а вторая будет в рекламе у нас стоять, и, чтобы развести эти 2 канала, но использовать один бот
да можете сделать 2 минилендинга в конструкторе, и в каждом прописать свой тег
У меня такая ситуация: Человек переходит по рекламе и попадает в бота, ему приходит приветственное сообщение, и мне нужно конкретно на следующий день в 12 часов дня отправить ему ссылку , как так сделать?
У стрелки в поле дата отправки необходимо указать переменную next_day и время отправки 12:00
HTTPSConnectionPool(host='whatsapp-new.salebot.pro', port=443): Read timed out. (read timeout=17)
Эта ошибка возникает чаще всего, когда у вашего мобильного телефона медленное подключение к интернету или временно прервалось. Если вы отправляете файлы или ссылки, то скорость подключения должна быть еще выше.
Для этого у вас должна быть подключена Instagram Direct API, в подключенном мессенджере увидите “Установка вводных фраз”
Заполняете вводные фразы, в схеме ставите их в условие блока "Первостепенная проверка условия" для запуска нужной цепочки.
Если бот не реагирует на сообщения в директ, а при установке вводных фраз вы видите следующую ошибку
то вам нужно зайти в приложение Instagram, там открыть Настройки Конфиденциальность Сообщения и там переключить ползунок “Разрешить доступ к сообщениям”
Проверьте настройки в самом приложении, скорее всего, у вас выставлен Аккаунт автора или Личный аккаунт, а не Бизнес. Для этого зайдите в Настройки / Аккаунт / Сменить тип аккаунта
Этот функционал в разработке
Проверьте настройки подключения “серой” и “белой” инсты - серая должна быть подключена через логин (не почту и не номер телефона).
При подключении мессенджера нажмите “Нет нужного аккаунта в списке? Нажмите сюда”, далее введите пароль от ФБ и потом нажмите на серую кнопку слева. У вас откроются настройки, где нужно проставить галочки на нужных аккаунтах Инстаграм и бизнес-страницах ФБ.
Подробнее в видео:
Есть два способа:
Настроить удаленно (например, через управление экраном в ZOOM или Anydesk). Заказчику нужно будет зайти в свой профиль Facebook и Salebot.
Присылаете заказчику документацию по настройке и он подключает мессенджер самостоятельно
Это два разных вида подключения к Instagram
Белая: есть кнопки; нельзя писать первым; есть окно 24 часа, проверка подписки не работает
Серая: нет кнопок, клиенту можно писать первым, нет окна 24 часа, есть проверка подписки
Первые 24 часа с момента последнего сообщения пользователя работает белая инста, при этом параллельно серая может проверять подписку у пользователей. Как проходит 24 часа, белая перестает работать и отправлять сообщения начинает серая (кнопок в ней нет). Как только клиент что-то напишет в бота, снова активируется белая. Это всё происходит незаметно для тех, кто пишет в Директ
Это период после последнего сообщения пользователя. В этом “окне” бот может взаимодействовать с пользователем, присылать сообщения с кнопками, присылать рассылки. После 24 часов эта возможность пропадает, у вас ещё есть 7 дней, чтобы вручную (из раздела Клиенты) прислать напоминание или помочь решить вопрос клиента. Как только он отвечает — окно 24 часа снова активируется.
Например, вы отправили сообщение с кнопкой. Эта кнопк будет активна даже спустя 24 часа. Но вы не сможете отправлять клиенту другие сообщения до тех пор пока он не нажмет кнопку или не напишет вам текстовое сообщение.
Для этого вам нужно прописать инлайн-кнопки, в Настройках вложений прикрепить нужную картинку (обязательно выбрать Тип вложения - Картинка) и добавить нужный текст.
Можно, подключите белую инсту и нажмите кнопку “Загрузить контакты, с которыми уже был диалог”. Затем отключите белую инсту, подключите серую и рассылайте сообщения. Текст желательно рандомизировать. Не забудьте выставить интервалы, от 30 минимум.
В поле Ответ не прописывайте переменную, которая присваивает эти значения
В Instagram такой возможности нет
