Первое сообщение в мессенджерах
Давайте рассмотрим, как мы можем организовать первый контакт пользователя с вашим ботом.
Last updated
Давайте рассмотрим, как мы можем организовать первый контакт пользователя с вашим ботом.
Last updated
Во многих мессенджерах можно настроить сообщение-описание, в котором указать, что именно предлагает данный бот.
В Telegram такое приветственное сообщение-описание вы можете настроить в ботфазер. Оно будет выведено совместно с кнопкой "старт" при переходе пользователя по ссылке в вашего бота.
Вам требуется обратиться к @BotFather (бот, который регистрирует новых ботов) и дать ему команду /setdescription. "Description" бота - это в точности текст, который виден всем пользователям перед началом беседы (Рисунок 1)
*На территории Российской Федерации запрещена деятельность социальных сетей Facebook и Instagram, принадлежащих компании Meta Platforms Inc., признанные экстремистскими!
В Facebook* тоже есть описание бота, которое выводится совместно с кнопкой "старт", его можно задать в настройках проекта (Рисунок 2)
В Viber настроить такое сообщение можно заполнив поле "Ответ на первое сообщение пользователя" в Настройках проекта. К нему можно добавить кнопки (Рисунок 3)
В whatsapp ботов нет, поэтому нет такого сообщения и кнопок, но можно в ссылку добавить текст, который будет записан в поле ввода, и пользователю необходимо будет только нажать отправить. Своеобразный аналог кнопки start/. Как Получить такую ссылка написано в статье Как получить ссылки на мессенджеры
В вконтакте первое сообщение при переходе по ссылке задается в настройках группы при подключении сообщений (Рисунок 4)
В онлайн чате вы можете указать не только текст первого сообщения, но и список кнопок, выводимых для него (Рисунок 5)
“Ответ на первое сообщение пользователя” создан для того, чтобы отвечать на первое сообщение пользователя, когда бот не знает ответа, чтобы подсказать ему, какие команды имеются в боте. Также вы можете указать кнопки, которые будут добавлены к этому сообщению. Данное сообщение отправляется единожды. Приоритет у него самый низкий
Чтобы сделать универсальное сообщение-ответ для всех мессенджеров, создайте блок первостепенная проверка и в его настройках, установите флаг “Отвечать один раз за диалог”. В этом случае бот на любое первое сообщение пользователя ответит ему этим сообщением и поведет его по цепочке в воронки дальше.
