Первое сообщение в мессенджерах
Давайте рассмотрим как мы можем организовать первый контакт пользователя с вашим ботом.
Во многих мессенджерах можно настроить сообщение-описание, в котором указать что именно предлагает данный бот.
В телеграмм такое приветственное сообщение-описание вы можете настроить в ботфазер. Оно будет выведено совместно с кнопкой старт при переходе пользователя по ссылке в вашего бота.
Вам требуется обратиться к @BotFather (бот, который регистрирует новых ботов) и дать ему команду /setdescription. "Description" бота - это в точности текст, который виден всем пользователям перед началом беседы (Рисунок 1)
Рисунок 1
В Facebook тоже есть описание бота, которое выводится совместно с кнопкой старт, его можно задать в настройках проекта (Рисунок 2)
Рисунок 2
В Viber настроить такое сообщение можно заполнив поле "Ответ на первое сообщение пользователя" в Настройках проекта. К нему можно добавить кнопки (Рисунок 3)
В whatsapp ботов нет, поэтому нет такого сообщения и кнопок, но можно в ссылку добавить текст, который будет записан в поле ввода и пользователю необходимо будет только нажать отправить. Своеобразный аналог кнопки start/. Как Получить такую ссылка написано в статье Как получить ссылки на мессенджеры
В вконтакте первое сообщение при переходе по ссылке задается в настройках группы, при подключении сообщений (Рисунок 4)
Рисунок 4
Рисунок 4
Talk me имеет богатый функционал по стимулированию пользователя к началу диалога и отправке первых сообщений.
В онлайн чате вы можете указать не только текст первого сообщения, но и список кнопок, выводимых для него (Рисунок 5)
Рисунок 5
“Ответ на первое сообщение пользователя” создан для того, чтобы отвечать на первое сообщение пользователя, когда бот не знает ответа, чтобы подсказать ему, какие команды имеются в боте. Также вы можете указать кнопки, которые будут добавлены к этому сообщению. Данное сообщение отправляется единожды. Приоритет у него самый низкий
Чтобы сделать универсальное сообщение-ответ для всех мессенджеров, создайте блок первостепенная проверка и в его настройках, установите флаг “Отвечать один раз за диалог”. В этом случае бот на любое первое сообщение пользователя ответит ему этим сообщением и поведет его по цепочке в воронки дальше.
Last modified 20d ago