Теперь существует возможность создавать специализированных ботов, которые могут быть интегрированы в личные чаты бизнес-пользователей в мессенджере Telegram. Эти боты способны автоматически обрабатывать входящие запросы, отвечая от имени владельца аккаунта, что позволяет существенно сократить время на рутинные операции и повысить эффективность коммуникации.
Данные боты могут быть использованы для различных целей, таких как консультации по продуктам или услугам, ответы на вопросы пользователей и многое другое. Они могут быть настроены для выполнения широкого спектра задач.
Важно отметить, что пользователь всегда может вернуться к ручной форме общения в любое удобное для него время, не прерывая работу бота.
Подключение бота
Шаг 1. Настройка в разделе "Каналы".
Если подключаете Телеграм-бота впервые.
Для начала перейдите во вкладку Каналы в разделе Salebot для подключения чат-бота Telegram (если такового еще нет).
В случае, если у вас уже есть подключенный Телеграм-бот, найдите данного бота в каналах:
Далее кликните по кнопке настройки, после чего вам откроется модальное окно с полями токена и пр.:
В открывшемся модальном окне кликните на ГОТОВО для обновления настроек вашего Телеграм-бота (больше никаких настроек менять не нужно):
На данном этапе работа с каналами завершена. Переходите в настройки мессенджера.
Шаг 2. Настройки мессенджера.
Чтобы подключить в бизнес-аккаунте чат-бота для Telegram, перейдите в настройки профиля, где необходимо найти вкладку "Telegram для бизнеса":
Далее вы увидите вкладку "Чат-боты", куда необходимо перейти:
После чего в открывшейся вкладке укажите ссылку необходимого телеграм-бота либо его имя (приоритетнее ввод ссылки):
Установите в этой же вкладке разрешение (чекбокс "Ответы на сообщения") чат-боту отвечать на сообщения:
На данном этапе настройка чат-бота в бизнес аккаунте завершена. Переходите далее.
Шаг 3. Настройки BotFather.
После привязки чат-бота к бизнес-аккаунту, необходимо поменять настройки самого чат-бота в BotFather, где вы ранее создавали бота для Telegram.
Для этого перейдите в диалог с BotFather, где необходимо подключить работу с бизнес-аккаунтом:
Перейдите в настройки самого бота:
Далее кликните по кнопке "Business Mode" для подключения бизнес-режима для чат-бота:
Готово! Все необходимые настройки чат-бота с бизнес аккаунтом завершены.
Теперь в настройках канала вы найдете Телеграм-бота, в котором увидите business ID и также имя владельца бизнес-аккаунта:
Как отключить
Для отключения чат-бота с бизнес-режимом, перейдите в каналы и найдите чат-бота, в котором необходимо отключить данную настройку. Кликните по кнопке настройки:
Кликните по кнопке "Отключить бизнес-аккаунт":
При отключении бизнес-аккаунта чат-бот продолжит свою работу в штатном режиме.
! platform_id - идентификатор чата внутри Telegram *
! question - вопрос
! options - массив вариантов ответов
is_anonymous - 1 - анонимный опрос, '' - не анонимный
allows_multiple_answers - 1 - возможны несколько ответов, '' - один ответ
reply_markup - клавиатура или '' - без клавиатуры
disable_notification — признак отправки со звуковым уведомлением (по умолчанию 0) 1 - отключить уведомление при получении, 0 - передать с уведомлением
protect_content - 1 защитить от копирования и скриншотов, '' - без защиты
token - токен бота, если не передан используется текущий
reply_to_message_id - идентификатор цитируемого сообщения
message_thread_id — идентификатор темы (доступно для супергрупп при наличии функционала форума)
business_connection_id - значение при подключении бота - Business ID - отображается в каналах. Следует передавать, если в параметрах передается токен бота и надо отправить через подключенный к боту пользовательский аккаунт
! platform_id - идентификатор чата внутри Telegram *
! question - вопрос
! options - массив вариантов ответов
! explanation - текст, который отображается, когда пользователь выбирает неправильный ответ или нажимает на значок лампы в опросе в стиле викторины, 0–200 символов с не более, чем двумя переводами строки после разбора сущностей.
! correct_option_id - номер правильного ответа, нумерация с 1
parse_mode - markdown или html для explanation или '' - без форматирования
protect_content - 1 защитить от копирования и скриншотов, '' - без защиты
disable_notification — признак отправки со звуковым уведомлением (по умолчанию 0) 1 - отключить уведомление при получении, 0 - передать с уведомлением
token - токен бота, если не передан используется текущий
reply_to_message_id - ид цитируемого сообщения
message_thread_id — идентификатор темы (доступно для супергрупп при наличии функционала форума)
open_period - время для прохождения викторины/теста; передается числовое значение от 5 до 600, равное количеству секунд.
business_connection_id - значение при подключении бота - Business ID - отображается в каналах. Следует передавать, если в параметрах передается токен бота и надо отправить через подключенный к боту пользовательский аккаунт
parse_mode — выделение текста в описании жирным или курсивом***. Может иметь значения html, markdown, markdownV2.
disable_web_page_preview - отобразить превью ссылки. Чтобы отключить передайте 1, иначе 0 или оставьте пустое значение “”
protect_content — признак защиты контента от копирования. Чтобы включить передайте любое значение, кроме 0, False и пустых кавычек ''
disable_notification — признак отправки сообщения со звуковым уведомлением (по умолчанию 0) 1 - отключить уведомление при получении, 0 - передать с уведомлением
message_thread_id — идентификатор темы (доступно для супергрупп при наличии функционала форума) entities — c ним вы можете просто копировать сверстанный текст со всеми особенностями и просто указать с какого символа по какой он будет отображаться с тем или иным шрифтом. Пример можете подсмотреть в tg_request в соответствующем поле. В параметре должен быть словарь.
business_connection_id - значение при подключении бота - Business ID - отображается в каналах. Следует передавать, если в параметрах передается токен бота и надо отправить через подключенный к боту пользовательский аккаунт
