Основы работы с редактором
Только на сайте? Прочтите статью, и сразу станет ясно с чего начать и что делать. Если любите видеоуроки, листайте ниже.
Обратите внимание!
ПРОЕКТЫ НЕ УДАЛЯЮТСЯ с платформы. Живут вечно!
По истечении срока оплаты - 2 недели с даты окончания действия тарифа из проекта будут удалены:
- мессенджеры через 2 недели после окончания срока действия тарифа
- клиенты через 180 дней после окончания срока действия тарифа
- сообщения через полгода после окончания срока действия тарифа
Помимо этого:
- отписанные от сообщений клиенты удаляются из проекта автоматически через месяц после блокировки
- сообщения длиной больше 800 символов удаляются через 3 месяца
Сроки могут меняться в большую или меньшую сторону.
Для наглядности приведем случайную схему и поговорим о редакторе, ссылаясь на нее.

Перед вами схема чат-бота. Схема состоит из блоков и стрелок, котор ые соединяют блоки между собой.
Диалог в воронке всегда начинается с зелёных блоков. Написав сообщение или нажав на кнопку, пользователь может перейти из одного блока в другой при соблюдении условия такого перехода. Условия бывают у блоков и стрелок.

Раздел условие в блоках и стрелках
Блоки с условиями бывают темно-зеленого и темно-серого цвета.
В процессе прохождения по схеме пользователь может находиться только в одном из блоков. Что это значит? Если у вас в боте две разных цепочки сообщений, то пользователь не может проходить две параллельно. Либо проходит по одной, либо по другой.
Если вам нужно прислать отдельное сообщение и не выбить человека из цепочки, используете серые блоки - "Не состояние" и "Не состояние с условием". Об этом более подробно в разделе Блоки Не состояние.
Перед вами форма создания блока. Подробнее про создание блоков и их типы читайте в разделе Создание блоков и их типы

Форма создания блока
Вам необходимо выбрать тип блока — на скриншоте выше это поле “Состояние диалога”. Нажмите на него и в форме настройки из выпадающего списка выберите “Начало диалога”

Смена типа блока
После выбора откроется форма создания блока Начало диалога, где будет активен раздел Условие, остальные разделы неактивны.

На данном этапе нам нужны первые два поля: “Условие” и следующее поле "Выбор соответствия", в котором выбрано “Игнорируя ошибки и неточности”.
“Игнорируя ошибки и неточности”