Где увидеть записи клиентов

В MaviBot создана удобная система с просмотром записей клиентов: можно отдельно просмотреть записи каждого филиала, а также просмотреть заполненность расписания сотрудников вашего компании.

Где посмотреть записи клиентов

Чтобы увидеть записавшихся клиентов, достаточно перейти в раздел "Услуги" и выбрать необходимый филиал

Далее кликните по иконке расписания:

Здесь вы увидите всех сотрудников, которые оказывают услуги, а также все записи (как групповые, так и одиночные), которые были забронированы клиентами. На примере видно, сколько на данный момент клиентов записано к каждому сотруднику организации и в какие часы

Индивидуально можно просмотреть записи для одного сотрудника на день:

Недельный обзор расписания доступен только на одного сотрудника, чей график вы рассматриваете на данный момент:

Расписание показывает день почасовой занятости сотрудников, а с помощью лупы можно выбрать отображение графика работы по различным промежуткам времени (один час может делиться на интервалы в 10 минут, 20 и 30 в зависимости от выбранного масштаба):

Можно пролистать дни в расписании и посмотреть загруженность исполнителей на последующие дни:

Как добавить клиента вручную

Чтобы добавить клиента вручную, наведите на свободное время в расписании (если индивидуальная запись) или на плашку групповой записи (если запись групповая):

1. Если запись групповая, то нажмите на "+" на плашке групповой записи:

Заполните информацию о клиенте и кликните "Создать". Тогда свободный лот в групповой записи будет занят и в плашке групповой записи будет + 1 клиент.

Чтобы просмотреть клиентов групповой записи, кликните по необходимой плашке:

1. Чтобы добавить индивидуальную запись, нажмите на свободные лоты в расписании:

После чего откроется модальное окно для заполнения информации о сотруднике и выбора услуги:

Callback о записи

В диалог с клиентом после записи будет приходить колбек — уведомление о записи — следующего вида:

new_order_in_calendar - не изменяемая часть колбека

[489046159] - order_id идентификатор заявки

Добавлена запись даты_и_время_записи

на 30 минут - длительность услуги

Объекту: Тест 30 - какому именно объекту добавлена запись

Вид самого колбека:

new_order_in_calendar: [489046159] Добавлена запись с 2025-06-01 14:00 до 2025-06-01 14:30 на 30 минут. Объекту: Тест 30

Настроить реакцию на колбек можно прописав значение в условии блока:

В блоке можно прописать необходимое обратное сообщение клиенту.