Как отфильтровать клиентов для рассылки

Для начала переходим в раздел "Рассылки" (Рисунок 1)

В верхнем правом углу нажимаем на кнопку "Создать рассылку" и в поле "Фильтр по подписчикам" выбираем "Клиенты из файла" (Рисунок 2)

Далее нажимаем на "скачать список клиентов". Запускаем Excel. В нем нас интересует "Мастер текстов (импорт)". В разных версиях Excel он выглядит по разному. Данный пример выполнялся в Microsoft Office Excel 2007. Переходим во вкладку "Данные" и в верхнем левом углу нажимаем "Из текста" (Рисунок 3)

Выбираем, скачанный нами ранее список клиентов, общавшихся с ботом. Запустится "Мастер текстов (импорт) Шаг 1". Выставляем настройки как на Рисунке 4 и жмем далее

На втором шаге ставим галочку "точка с запятой", жмем далее (Рисунок 5)

В третьем шаге выставляем настройки как на Рисунке 6 и жмем кнопку "Готово"

Далее появится окно с вопросом "Куда поместить данные?", просто жмем "Ок" и видим примерно такую картину (Рисунок 7)

Теперь нам необходимо отфильтровать базу и выбрать, кому мы хотим отправить рассылку. Фильтрация может происходить по дате, мессенджеру, имени, ID и т.д. В этом примере давайте оставим только несколько клиентов, которые ранее писали боту в телеграм и одного, кто писал в online чат, остальных удаляем (Рисунок 8)

Теперь сохраняем наш файл и в поле "Тип файла" выбираем "CSV (разделители запятые)" (Рисунок 9)

Если дальше Excel будет задавать вопросы и спрашивать "Все равно сохранить файл?" везде соглашаемся и жмем "Да". Теперь возвращаемся в Salebot в раздел "Рассылки", нажимаем на кнопку ".csv файл с индентификаторами клиентов" и выбираем файл с отфильтрованной базой клиентов (Рисунок 10)

Создаем текст рассылки, добавляем файлы, если это необходимо и указываем прочие параметры. Более подробно про каждое поле в рассылке можно почитать здесь.

Если все заполнено как надо, жмем в самом низу кнопку "Готово" и проверяем результат (Рисунок 11)