Как отфильтровать клиентов для рассылки
Пошагово показываем как выгрузить из бота файл с клиентами, отфильтровать, загрузить обратно и запустить рассылку
Для начала переходим в раздел "Рассылки" (Рисунок 1)
Рисунок 1
В верхнем правом углу нажимаем на кнопку "Создать рассылку" и в поле "Фильтр по подписчикам" выбираем "Клиенты из файла" (Рисунок 2)
Рисунок 2
Далее нажимаем на "скачать список клиентов". Запускаем Excel. В нем нас интересует "Мастер текстов (импорт)". В разных версиях Excel он выглядит по разному. Данный пример выполнялся в Microsoft Office Excel 2007. Переходим во вкладку "Данные" и в верхнем левом углу нажимаем "Из текста" (Рисунок 3)
Рисунок 3
Выбираем, скачанный нами ранее список клиентов, общавшихся с ботом. Запустится "Мастер текстов (импорт) Шаг 1". Выставляем настройки как на Рисунке 4 и жмем далее
Рисунок 4
На втором шаге ставим галочку "точка с запятой", жмем далее (Рисунок 5)
Рисунок 5
В третьем шаге выставляем настройки как на Рисунке 6 и жмем кнопку "Готово"
Рисунок 6
Далее появится окно с вопросом "Куда поместить данные?", просто жмем "Ок" и видим примерно такую картину (Рисунок 7)
Рисунок 7
Теперь нам необходимо отфильтровать базу и выбрать, кому мы хотим отправить рассылку. Фильтрация может происходить по дате, мессенджеру, имени, ID и т.д. В этом примере давайте оставим только несколько клиентов, которые ранее писали боту в телеграм и одного, кто писал в online чат, остальных удаляем (Рисунок 8)
Рисунок 8
Теперь сохраняем наш файл и в поле "Тип файла" выбираем "CSV (разделители запятые)" (Рисунок 9)
Рисунок 9
Если дальше Excel будет задавать вопросы и спрашивать "Все равно сохранить файл?" везде соглашаемся и жмем "Да". Теперь возвращаемся в Salebot в раздел "Рассылки", нажимаем на кнопку ".csv файл с индентификаторами клиентов" и выбираем файл с отфильтрованной базой клиентов (Рисунок 10)
Рисунок 10
Создаем текст рассылки, добавляем файлы, если это необходимо и указываем прочие параметры. Более подробно про каждое поле в рассылке можно почитать здесь.
Если все заполнено как надо, жмем в самом низу кнопку "Готово" и проверяем результат (Рисунок 11)
Рисунок 11