Стрелки (соединения)
Статья поможет вам разобраться в правилах работы с соединениями(стрелками)
Виды стрелок:
Стрелки - это условия перехода. По сути, стрелка выполняет роль распределителя: если клиент выбрал "Ответ 1", он перемещается в блок №1, если выбрал "Ответ 2", то перемещается в блок №2 и т.д.
Наведите мышь на стрелку и увидите меню действий над стрелкой

При клике на
откроется форма настроек стрелки:


Форма настроек стрелки
Как видите, структура формы настроек стрелки содержит разделы настройки таймера перехода, условного перехода и основные настройки для стрелок со сбором данных.
Стрелки не могут существовать сами по себе, они являются элементом соединения двух блоков.
Чтобы соединить два блока стрелкой, наведите указатель мыши на блок. Появится белый кругляшок внизу блока - узелок связи. Кликните по нему левой кнопки мыши и, удерживая кнопку, тяните к следующему блоку. Отпустите кнопку - стрелка создана.

Соединение блоков стрелкой
Перейдем к изучению основных видов стрелок, для этого рассмотрим пример на представленной ниже схеме. Здесь используются все виды стрелок:

Типовая схема Бота-секретаря
Задача: Бот-секретарь должен поприветствовать клиента и спросить номер телефона для последующей связи, если клиент пришел оформить заказ.
Логика работы: при входе клиента бот приветствует его и интересуется желает ли клиент оформить заказ. Если "Да", то спрашиваем номер телефона и передаем менеджеру, есои "Нет", прощаемся, в любом другом случае говорим, что не понимаем о чем идет речь и возвращаемся к вопросу "Желает ли клиент оформить заказ?".
Если клиент ответил, что да, но по какой-то причине не ввел номер телефона, то через n-время напомним о необходимости ввода.
Давайте подробнее остановимся на основных видах стрелок.
Стрелка с условием: это стрелки, переход по которым осуществляется, если выполнилось некое условие.

Раздел настройки Условного перехода
Условие перехода может быть задано:
- по некоему слову (колбеку) - задается в поле Условие, в нашем случае по нажатию кнопки НЕТ бот выдает сообщение "Удачного Вам дня!". Подробнее читать тут
При этом могут быть заданы слова (колбеки), на которые стрелка не должна реагировать (используется в основном, когда Условие пустое)
- по анализу на значение переменных - задается в поле Переменная для сравнения. Поробнее читайте тут
При этом есть возможность создания клавиатурных (reply) кнопок. Для этого достаточно указать в поле Условие текст для кнопки и включить ползунок