Логика бота такая: бот спрашивает "Хотите оформить заказ?", если клиент ответил "Да", он переходит влево в голубой блок, если ответил "Нет", он переходит вправо в белый блок. Если ответил что-либо другое, сработает стрелка без условия, бот ответит "Я не понял ваш ответ" и заново спросит "Хотите оформить заказ?"