Salebot.pro
Search…
Отписка клиента от бота
Как полностью или частично отписать пользователя
Как полностью отписать от сообщений
Например, в Whatsapp отсутствует возможность запретить сообщения и, чтобы пользователь не нажал кнопку "СПАМ", вам необходимо по его требованию останавливать рассылки.
Во всех других мессенджерах есть системная возможность, ниже приведу пример кнопки отписки во ВКонтакте
Если пользователь нажал на эту кнопку, то он отписался от всех сообщений и ы не сможете ему отправить сообщений. Для того, чтобы понять отписан пользователь или нет, необходимо в разделе клиенты нажать на кнопку "Подробнее"
Значение переменной notSubscribed установленное в 1 означает, что сообщения пользователю не дойдут.
Как отписаться вручную
Эту переменную также можно установить в ручном режиме, из конструктора, например, если человек в Whatsapp напишет слово отписка.
В поле присвоение переменных при переходе необходимо написать
клиент.notSubscribed = 1 или client.notSubscribed = 1 разницы нет. В поле ответ можно указывать что угодно, это сообщение уже не придет. Если вам необходимо отправить пользователю что он успешно отписан, то можно использовать следующую схему
Важно! Клиент подпишется на сообщения вновь, если отправит любое сообщение боту, до этого момента ни одно сообщение ему не будет отправлено.
Как частично отписать от рассылок
Для частичной отписки вам необходимо присваивать переменные и проверять их значение перед отправкой. Например, если пользователю присвоена переменная #{рассылать утром} со значением нет, то в настройки блока(или стрелки рассылки) можно добавить в поле переменная для сравнения #{рассылать утром} != ''нет" чтобы данному человеку не приходило это сообщение. Условия можно комбинировать по разному.
Как настроить реакцию на отписку
Часто необходимо произвести какие-либо действия в боте, после отписки клиента. Например, передать информацию в аналитику. Для этого после отписки клиента генерируется сообщение
client_unsubscribed, по которому можно запустить бота, указав тип сравления полное совпадение. 
Если необходимо выполнить запрос, на сервер. Воспользуйтесь расширенными настройками блока.
Хоть бот и запустится, но он не сможет отправить сообщение клиенту, так как клиент уже отписался.
Данный коллбэк работает только в ВКонтакте и Вайбер. В Телеграм коллбэк не приходит!
Last modified 2mo ago