Whatsapp Business API
Конструктор поддерживает также и официальный Ватсап
Работа официального Whatsapp не отличается от работы "серого". То есть, созданный бот для "серого", будет работать аналогично в белом.
WABA не работает с клиентами из Крыма. То есть если вам напишет клиент с крымским номером телефона, бот не ответит.
Вы можете использовать WABA, купленный у любого реселлера https://360dialog.com/
Для регистрации в Диалог360 необходимо создать бизнес-аккаунт в Facebook. При регистрации организации необходимо указывать сайт и доменную почту организации. То есть, если адрес сайта www.example.ru, то почта должна иметь вид [email protected] Почта mail, yandex и прочие не будут пропущены при регистрации на сайте Диалог360 https://www.360dialog.com/ru

Заполнение данных в аккаунте Facebook
После создания и подтверждения аккаунта на Facebook, необходимо пройти регистрацию в Диалог360. Номер телефона строго указывается тот, что указан в аккаунте Facebook. После регистрации и модерации в Диалог360 необходимо будет сгенерировать API ключ.

Генерация API-ключа в Dialog360
В целях экономии рекомендуем работать с серым Whatsapp.
Для подключения WABA к проекту Вам необходимо перейти в раздел "Каналы" и выбрать пункт Whatsapp Business API.

Подключение Whatsapp Business API
В открывшемся окне необходимо ввести номер телефона, начиная с 7, и сгенерированный API ключ

Подключение Whatsapp Business API
На этом настройка заканчивается. Вам не надо держать телефон всегда в сети, бот будет работать стабильно и автономно.
Внутри 24-часового окна отправка шаблонных сообщений бесплатна!!!!
В качестве первого сообщения клиенту может быть отправлен только шаблон, прошедший модерацию в Facebook.
По прошествии суток с момента открытия диалога снова может быть отправлен только шаблон.
В salebot для создания шаблонов сообщений Whatsapp необходимо зайти в раздел "Каналы", "Whatsapp Business API" и выбрать пункт "Шаблоны сообщений"

Откроется страница создания шаблонов.

Необходимо нажать на кнопку "Создать шаблон"
Шаблоны привязаны к блокам в схеме.

По умолчанию контент шаблона берется из блока, но можно указать свой текст и кнопки.

После создания сообщение отправляется на модерацию. Использовать можно только одобренные шаблоны. Обычно модерация занимает около 8 часов. Максимальное время модерации 48 часов.
ACCOUNT_UPDATE - ОБНОВЛЕНИЕ АККАУНТА (выбран по умолчанию)
PAYMENT_UPDATE - ОБНОВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖА
PERSONAL_FINANCE_UPDATE - ОБНОВЛЕНИЕ ЛИЧНЫХ ФИНАНСОВ
SHIPPING_UPDATE - ОБНОВЛЕНИЕ ПОКУПКИ
RESERVATION_UPDATE - ОБНОВЛЕНИЕ БРОНИ
ISSUE_RESOLUTION - РЕШЕНИЕ ВОПРОСА
APPOINTMENT_UPDATE - ОБНОВЛЕНИЕ ВСТРЕЧИ (ДЕЛОВОЙ)
TRANSPORTATION_UPDATE - ОБНОВЛЕНИЕ ТРАНСПОРТИРОВКИ
TICKET_UPDATE - ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБРАЩЕНИИ. Например: "Ваша заявка номер 12345 принята".
ALERT_UPDATE - ЧТО-ТО СРОЧНОЕ/ВАЖНОЕ
Переменные в шаблонах передаются также, как во всем Salebot, а не по правилам whatsapp. Мы адаптировали переменные под Salebot и не понимаем переменные в формате {{1}}!!!!!!

Использование переменных в сообщении для шаблонов Whatsapp
При необходимости использовать переменные в шаблонах сообщений возьмите за правило использовать написание названий переменных строго латинскими буквами, например, #{example} и после отправки убедиться в том, что переменные приняты, перейдя по ссылке https://business.facebook.com/wa/manage/message-templates/
Если в шаблоне есть переменная, а в боте значение ей не присвоено или она отсутствует, то сообщение не будет отправлено!
Шаблоны сообщений поддерживают кнопки. В salebot кнопки задаются аналогично синтаксису Facebook API. Познакомиться с ним можно по ссылке:
Кнопки задаются в формате JSON-массива
Параметры создания кнопок:
Параметр | Обязательный | Описание |
---|---|---|
type |