Автоворонки

• Цепочки сообщений

• Блок: Напоминание

Цепочки сообщений

Цепочки сообщений очень популярны в мессенджер-маркетинге. Это механизм, когда запланировано несколько сообщений пользователю с определенным промежутком времени, подогревая его интерес. Также это можно использовать как напоминания перед мероприятием, отправляя их за неделю день и т.д. до назначенного времени.

Соединения с таймером

Соединения с таймером - это соединения, переход по которым будет произведен через период времени, указанный в редакторе. Стрелка отображается пунктирными линиям.

Для указания таймера вы можете заполнить значением первое поле настроек стрелки "Задержка перед ответом". Укажите число и выберите единицу измерения которая будет применена к числу, это могут быть секунды, минуты, дни, часы и даже месяцы. Бот отправит сообщение через указанное вами в поле задержки время. В данном поле работают переменные, например, вы можете спросить "Через сколько минут Вам написать?" и сохранить это значение в переменную и указать в поле "Задержка перед ответом". Забегу вперед, также можно создать будильник, спросив точное время.

Случайная задержка

Вы можете указать случайную задержку, указав в поле вызов функции random(x, y), где x минимальный размер задержку и y максимальный размер. Пример использования:

Отменить при переходе в другой блок. Стрелка-напоминание о необходимости ответить.

Активация этого ползунка отменит переход в этот блок, если клиент перешел в другой блок. Это удобно, когда вам надо организовать напоминание, если клиент долго не отвечает на сообщение из предыдущего блока. Или когда в зависимости от значения некой переменной пользователя надо вести по одной или другой ветке сообщений, как в примере на Рисунке 3:

Отменить сообщения с таймером

При включении этого ползунка отменяются все другие сообщения с таймером.

Не отменять

При включении "Не отменять" этот переход в блок не отменится вообще. Даже если в других стрелках воронки стоит условие "Отменить сообщения с таймером".

Время отправки с учетом задержки

Бот отправит сообщение в указанное время и приплюсует задержку из поля "Задержка перед ответом". Если в день сообщения время прошло, а вы установили флаг "Отсылать, если дата прошла", оно будет запланировано на завтра. Для задания времени можно использовать переменную. Для этого нажмите на белую стрелку справа от поля и введите нужную переменную. Пример представлен на Рисунке 4.

Дата отправки с учетом задержки

Бот отправит сообщение в указанную дату, приплюсовав время и задержку. Удобно при проведении акций в определенный день. Если в день сообщения время прошло, и вы установили флаг "Отсылать, если дата прошла", оно будет запланировано на завтра.

Механизм работает следующим образом: сообщения с таймером, это сообщения, которые не требуют действия пользователя для перехода по ним. Вы указываете интервал или точное время, когда необходимо отправить сообщение. В итоге рассылка идет по этапам самостоятельно. Комбинируя с обычными соединениями можно реализовать любую цепочку сообщений.

Для задания времени можно использовать переменную. Для этого нажмите на белую стрелку справа от поля и введите нужную переменную. Пример представлен на Рисунке 4.

Блок: Напоминание

Если вы можете обойтись без этого блока, то постарайтесь не использовать его. Правильная настройка данного блока требует значительных знаний конструктора. Рекомендуется использовать соединение с переключателем "Отменить при переходе в другой блок".

Очень часто необходимо сделать напоминание из всех блоков одновременно. Сложно и долго делать соединения из всех блоков, а после добавления этих соединений схему невозможно поддерживать. Для этого создан блок "Напоминание". Блок имеет синий цвет, чтобы выделяться из остальных. У этого блока есть особое поле - "Время напоминания" (Рисунок 5).

Рисунок 6 наглядный пример схемы ДО внедрения блока "напоминание"

Рисунок 7 - ПОСЛЕ внедрения блока "напоминание"