Файловое хранилище

Файловое хранилище — это удобное и безопасное решение для организации, хранения и совместного использования данных, позволяющее эффективно управлять информацией и обеспечивать её доступность в проекте, созданном в Salebot

✓ Одним из главных его преимуществ является возможность централизованного управления всеми файлами в одном проекте. Это удобно, потому что вам больше не нужно тратить время на поиск нужных документов или других файлов на сторонних сервисах, где вместе с файлами по вашему бизнесу будут присутствовать и не особо нужные изображения, аудио- или видеозаписи.

Всё находится под рукой, и доступ к нужной информации становится быстрым и лёгким.

✓ Другой весомый плюс – использование файлового хранилища как аналога популярным облачным сервисам. Можно легко организовать работу с документами, будь то текстовые файлы, изображения или другие типы данных, обеспечивая их доступность без привязки доступа к определенному пользователю.

✓ Salebot быстро адаптируется к изменениям: теперь если ваши клиенты не могут просматривать видео уроки онлайн-курсов на популярном видеохостинге, то воспользуйтесь файловым хранилищем. Прогрузите видео прямо в Salebot и запускайте видео уроки прямо из своего проекта.

Таким образом, файловое хранилище – это не просто место для хранения данных, а полноценный инструмент для их организации и управления. Оно открывает множество возможностей для оптимизации работы с файлами, делая процесс более удобным, эффективным и безопасным.

Как работать с файловым хранилищем

В основной функционал хранилища входит:

1. Загрузка файлов для использования в проекте

Чтобы загрузить файл в проект, необходимо кликнуть по одноименной кнопке справа на экране:

Далее в открывшемся окне выберите необходимый файл, после чего он загрузится в проект:

1. Хранение данных:

Основная функция хранилища — это обеспечение безопасного и надежного сохранения файлов различного формата (документы, изображения, видео и т.д.) в проекте.

Поэтому после загрузки он будет хранится в соответствующей вкладке:

1. Поиск и фильтрация файлов:

Встроенные инструменты поиска и фильтрации позволяют легко находить нужные файлы типу:

Причем каждый файл можно отследить по размеру и дате его загрузки:

Чтобы отфильтровать файлы по размеру, кликните на строку "Размер".

1. Управление объемом хранилища:

Пользователи могут отслеживать и управлять количеством занимаемого места, контролировать, сколько данных загружено.

Если окажется, что места недостаточно, то можно приобрести дополнительный объем хранилища согласно тарифной сетке.

1. Просмотр загруженных файлов из разделов проекта

Если вам необходимо просмотреть файлы, которые были загружены в диалогах с клиентами (учениками), то воспользуйтесь соответствующей вкладкой "Файлы диалогов":

Файлы из блоков чат-бота в схеме конструктора воронок можно найти в соответствующей вкладке "Файлы из конструктора":

Остальные файлы, загруженные в других разделах проекта (в т.ч. из файлового хранилища), будут находится во вкладке "Загруженные операторами файлы":

Индикаторы файла

В строке с загруженным файлом можно увидеть индикаторы: зеленый, желтый, оранжевый и красный.

Индикаторы обозначают размер файла. Красный индикатор также может говорить о том, что либо файл слишком большой (превышен лимит размера файла), либо файл с какой-либо ошибкой.

Как отключить сохранение файлов в хранилище из диалога с клиентом?

Чтобы файлы из диалога с клиентом не сохранялись в файловом хранилище перейдите в настройки проекта:

Далее необходимо в настройках проекта перейти во вкладку "Переписка":

Во вкладке переписка находится нужный чекбокс, который поможет отключить сохранение файлов из диалога:

Поставьте чекбокс в неактивное положение и тогда файлы из переписки с клиентом не будут сохраняться в файловое хранилище:

Очищение хранилища

Хранилище можно очистить, воспользовавшись функцией массового удаления файлов либо выбрав только некоторые уже не нужные файлы.

Массовое удаление файлов

Для массового удаления файлов нажмите на соответствующую кнопку:

Далее внизу экрана откроется плашка для выбора периода:

Нажмите на период, за который необходимо удалить файлы в проекте:

Откроется окно с выбором:

В открывшемся модальном окне можно выбрать какие файлы вам необходимо удалить из хранилища:

1. Это могут быть все файлы;

2. Только файлы из диалогов;

3. Файлы из конструктора;

4. Файлы, которые были загружены в других разделах Salebot (не в конструкторе и диалогах)

5. Период, С которого и (или) ДО которого необходимо удалить файлы:

Единичное удаление файлов

Можно удалять файлы по одному, например, воспользовавшись кнопкой справа на экране:

При необходимости удаление нескольких файлов, отметьте галочку напротив необходимых файлов:

После чего откроется плашка с удалением файлов, где необходимо найти кнопку "Удалить файлы":

Тогда в проекте удалятся только те файлы, которые вы отметили галочкой.

Где можно использовать файлы из хранилища в проекте

Загруженные файлы из хранилища можно использовать в различных разделах Salebot.

Диалог с клиентом

В диалоге с клиентом можно прикреплять файлы, загруженные в хранилище. Для этого найдите кнопку "Прикрепить файл":

Нажмите на кнопку "Прикрепить файл" и выберите необходимый из хранилища (или загрузите новый):

Диалог с учеником

Аналогично диалогу с клиентом, необходимо перейти в диалог с учеником и прикрепить необходимый файл, выбрав его из хранилища:

Сайты и уроки

Для сайта и страницы урока онлайн-курса существуют различные секции, в которые можно вложить медиа-файлы: использовать файлы из хранилища можно в блоках медиа и обложки.

Из хранилища в блок загружается изображение:

А также видео и превью для него: