Списки подписчиков

Списки подписчиков позволяют группировать клиентов

Как создать список

Списки создаются в одноименном разделе главного меню

В разделе Списки можно отсортировать списки по ID списков или по алфавиту (по названию):

Как автоматизировать работу со списками

Визуальный интерфейс

Можно автоматически добавлять, удалять и перемещать клиентов в списки при работе чат-бота.

Набор команд - действий над списками вы найдете в любом блоке конструктора

При включении раздела Действия станет возможным выбрать действия над списками:

После выбора действия станет возможным выбор конкретного списка, с которым необходимо произвести указанное действие. В одном блоке можно указать несколько разных действий:

Количество действий в одном блоке не ограничено. Выполняются команды по порядку следования в настройках блока.

Текстовый интерфейс

Удобство текстового интерфейса заключается в гибкости возможностей действий над списками. Например, добавление клиента в несколько списков одновременно.

Списки можно группировать в папки, можно отредактировать наименование списка, удалить список (при этом клиенты останутся в базе) или удалить из проекта клиентов указанного списка.

Добавление и удаление из списка работают с набором фильтров, что позволяет добавлять/удалять клиентов используя тип фильтра как из формы, так и из файла. Подробнее ниже

Проверка наличия человека в списке

Для проверки наличия клиента в списке можно использовать функцию inlist(номер_списка) в поле Переменная для сравнения в блоках и стрелках

Результат выполнения функции- булево значение (True или False).

inlist(номер списка) == True - клиент ЕСТЬ в списке или

inlist(номер списка) == False - клиента НЕТ в списке.

Другие функции работы со списками:

Дальнейшие команды вводятся в поле "Калькулятор" любого блока

Добавить в список

add_to_list(номер списка)

Номер списка может быть передан в виде массива, тогда функция примет вид: add_to_list('[list1,list2]')

Удалить из списка

remove_from_list(номер списка)

Номер списка может быть передан в виде массива, тогда функция примет вид: remove_from_list('[list1,list2]')

Переместить в список

move_to_list(номер списка)

При перемещении человек будет удален из всех списков и добавлен в выбранный.

Проверка размера списка

list_size(номер списка)

Вернет количество людей в списке.

Больше возможностей функций калькулятора рассмотрено в разделе Калькулятор - Работа со списками

Как вручную работать со списками

В каждом списке есть кнопки для добавления и исключения клиентов из данного списка, запуска рассылки из списка и возможность скачать список клиентов файлом. В контекстном меню добавлены команды для добавления списка в папку и редактирования списка. А также кнопки удаления списка (клиенты остаются в проекте без списка) и удаления участников списка из проекта

Будьте внимательны! Команда "удаления участников списка из проекта" полностью удаляет клиентов из проекта без возможности восстановления!

Добавить клиентов в список

В список можно добавить как существующих клиентов проекта, так и новых.

Но процесс добавления будет отличаться!

В список клиентов можно вручную загрузить СУЩЕСТВУЮЩИХ клиентов, отфильтровав их в форме, из файла или из другого списка.

ВАЖНО! При добавлении существующих клиентов в список из файла в первой колонке должны быть указаны внутренние ID идентификаторы клиентов (переменная client_id).

Добавление клиентов с использованием формы фильтра:

Добавление клиентов из файла:

Чтобы добавить НОВЫХ клиентов в определенный список перейдите в раздел Каналы. Затем нажмите на кнопку "Загрузить список клиентов" и выберите список, в который хотите загрузить клиентов.

Подробно процесс добавления новых клиентов описан в этой статье:

Исключить клиентов из списка

По тому же принципу можно удалить клиентов из списка. Например, исключить тех, кто находится в другом списке или же наоборот - исключая клиентов другого списка.

Будьте внимательны при заполнении формы.

Если в форме Исключить из списка не заполнены поля фильтра, то из списка будут удалены все клиенты этого списка.

Если Вам нужно сделать частичное удаление, то заполните соответствующие фильтры:

  • Фильтр по подключенным мессенджерам - выбор конкретного бота

  • Для клиентов, находящихся в состоянии, - выбор состояния - номер блока в воронке. Может быть указано несколько блоков

  • По переменным сделки - указание конкретного значения переменной для клиента

  • Зарегистрировались до/после - указание интересующей даты для выбора клиентов

  • За исключением списков. Если указаны номера списков, то из текущего списка будут удалены все клиенты, которые не состоят ни в одном из списков исключения.

Как перенести клиентов из других платформ

При загрузке клиентов в разделе Каналы из других платформ вы можете выбрать один или несколько списков, куда попадут клиенты после загрузки.

Подробно процесс добавления новых клиентов описан в этой статье.

Видеоинструкция

Last updated