Списки и метки

В разделе "Списки" вы можете создавать, редактировать и использовать кастомные списки клиентов для дальнейшей автоматизации. Добавление пользователей в список можно настроить автоматически через шаги бота — при выполнении определённых условий или действий пользователя. Списки могут использоваться как для фильтрации и сегментации клиентов внутри одного проекта, так и для экспорта данных — вы можете выгрузить список в файл и загрузить в другой проект Salebot.

Преимущества использования списков:

• Автоматическое пополнение или удаление клиентов из списков через логику бота;

• Переносимость: списки можно экспортировать и импортировать между проектами;

• Отправление рассылок или определенных сообщений из блока воронки по фильтрованным спискам клиентов.

Использование списков упрощает работу с сегментами аудитории и делает автоматизацию взаимодействия с клиентами более точной и эффективной.

Как создать список

Списки создаются в одноименном разделе во вкладке "Списки":

Кликните по кнопке "Создать списки", чтобы открылось окно с полями ввода, где нужно прописать название списка и при необходимости выбрать папку (если они уже есть), в который нужно добавить список:

В разделе Списки можно отсортировать списки по ID списков или по алфавиту (по названию):

Удобство списков клиентов заключается в гибкости возможностей действий над списками. Например, добавление клиента в несколько списков одновременно.

Списки можно группировать в папки, можно отредактировать наименование списка, удалить список (при этом клиенты останутся в базе) или удалить из проекта клиентов указанного списка.

Добавление и удаление из списка работают с набором фильтров, что позволяет добавлять/удалять клиентов используя тип фильтра как из формы, так и из файла. Подробнее ниже.

Чтобы просмотреть клиентов из списка, нажмите на список, чтобы открылось правое меню, затем кликните на кнопку "К списку клиентов":

Тогда откроется новое окно из раздела "Клиенты", где вы увидите пользователей, находящимися в списке:

Как автоматизировать работу со списками

Можно автоматически добавлять, удалять и перемещать клиентов в списки при работе чат-бота.

Набор команд — действий над списками — вы найдете в любом блоке конструктора:

При включении раздела Действия станет возможным выбрать действия над списками:

После выбора действия станет возможным выбор конкретного списка, с которым необходимо произвести указанное действие. В одном блоке можно указать несколько разных действий:

Количество действий в одном блоке не ограничено:

Выполняются команды по порядку следования в настройках блока.

Проверка наличия человека в списке

Для проверки наличия клиента в списке можно использовать функцию inlist(номер_списка) в поле Переменная для сравнения в блоках и стрелках

Результат выполнения функции- булево значение (True или False).

inlist(номер списка) == True - клиент ЕСТЬ в списке или

inlist(номер списка) == False - клиента НЕТ в списке.

Номер списка можно найти, кликнув по необходимому списку. Тогда откроется правое меню с информацией о списке:

Тогда блоки отработаются так:

Другие функции работы со списками:

Дальнейшие команды вводятся в поле "Калькулятор" любого блока:

Добавить в список

add_to_list(номер списка)

Номер списка может быть передан в виде массива, тогда функция примет вид: add_to_list('[list1,list2]')

Удалить из списка

remove_from_list(номер списка)

Номер списка может быть передан в виде массива, тогда функция примет вид: remove_from_list('[list1,list2]')

Переместить в список

move_to_list(номер списка)

При перемещении человек будет удален из всех списков и добавлен в выбранный.

Проверка размера списка

list_size(номер списка)

Вернет количество людей в списке.

Больше возможностей функций калькулятора рассмотрено в разделе Калькулятор - Работа со списками

Как вручную работать со списками

В каждом списке есть кнопки для добавления и исключения клиентов из данного списка, запуска рассылки из списка и возможность скачать список клиентов файлом. В контекстном меню добавлены команды для добавления списка в папку и редактирования списка. А также кнопки удаления списка (клиенты остаются в проекте без списка) и удаления участников списка из проекта

Добавить клиентов в список

В список клиентов можно вручную загрузить СУЩЕСТВУЮЩИХ клиентов, отфильтровав их в форме, из файла или из другого списка.

Добавление клиентов из файла:

1. Выберите тип фильтра "Клиенты из файла":

1. Далее загрузите список с клиентами в формате .CVS:

Чтобы добавить НОВЫХ клиентов в определенный список перейдите в раздел Каналы. Затем нажмите на кнопку "Загрузить список клиентов" и выберите список, в который хотите загрузить клиентов.

Подробно процесс добавления новых клиентов описан в этой статье:

Перенос клиентской базы. Загрузка номеров WhatsappSalebot.pro

Исключить клиентов из списка

По тому же принципу можно удалить клиентов из списка: нажмите на кнопку "— Исключить из списка" и выберите фильтры (при необходимости):

И кажите необходимые фильтры для удаления определенной категории клиентов ИЗ этого списка (не из базы клиентов!):

Создать рассылку

При клике на список, в правом меню вы также увидите кнопку "Создать рассылку":

Можно создать рассылку как в мессенджеры, так и в email (если подключена почта в проекте):

Как перенести клиентов из других платформ

При загрузке клиентов в разделе Каналы из других платформ вы можете выбрать один или несколько списков, куда попадут клиенты после загрузки.

Для этого перейдите в раздел "Каналы" и выберите подключенный мессенджер, куда необходимо загрузить клиентов:

Кликните по кнопке "Загрузить клиентов" и загрузите список, настроив необходимые поля загрузки (кодировку, в какой список добавить клиентов и тп):