Списки подписчиков
Списки подписчиков позволяют группировать клиентов
В разделе "Списки" вы можете создавать, редактировать и использовать кастомные списки клиентов для дальнейшей автоматизации. Добавление пользователей в список можно настроить автоматически через шаги бота — при выполнении определённых условий или действий пользователя. Списки могут использоваться как для фильтрации и сегментации клиентов внутри одного проекта, так и для экспорта данных — вы можете выгрузить список в файл и загрузить в другой проект Salebot.

Преимущества использования списков:
Возможность накапливать и структурировать пользовательские данные;
Автоматическое пополнение или удаление клиентов из списков через логику бота;
Переносимость: списки можно экспортировать и импортировать между проектами;
Отправление рассылок или определенных сообщений из блока воронки по фильтрованным спискам клиентов.
Использование списков упрощает работу с сегментами аудитории и делает автоматизацию взаимодействия с клиентами более точной и эффективной.
Как создать список
Списки создаются в одноименном разделе во вкладке "Списки":

Кликните по кнопке "Создать списки", чтобы открылось окно с полями ввода, где нужно прописать название списка и при необходимости выбрать папку (если они уже есть), в который нужно добавить список:

В разделе Списки можно отсортировать списки по ID списков или по алфавиту (по названию):

Удобство списков клиентов заключается в гибкости возможностей действий над списками. Например, добавление клиента в несколько списков одновременно.

Списки можно группировать в папки, можно отредактировать наименование списка, удалить список (при этом клиенты останутся в базе) или удалить из проекта клиентов указанного списка.
Добавление и удаление из списка работают с набором фильтров, что позволяет добавлять/удалять клиентов используя тип фильтра как из формы, так и из файла. Подробнее ниже
Как автоматизировать работу со списками
Можно автоматически добавлять, удалять и перемещать клиентов в списки при работе чат-бота.
Набор команд — действий над списками — вы найдете в любом блоке конструктора:

При включении раздела Действия станет возможным выбрать действия над списками:

После выбора действия станет возможным выбор конкретного списка, с которым необходимо произвести указанное действие. В одном блоке можно указать несколько разных действий:

Количество действий в одном блоке не ограничено:

Выполняются команды по порядку следования в настройках блока.
Проверка наличия человека в списке
Для проверки наличия клиента в списке можно использовать функцию inlist(номер_списка)
в поле Переменная для сравнения в блоках и стрелках
Результат выполнения функции- булево значение (True или False).
inlist(номер списка) == True -
клиент ЕСТЬ в списке или
inlist(номер списка) == False -
клиента НЕТ в списке.

Номер списка можно взять тут:

Тогда блоки отработаются так:

Другие функции работы со списками:
Дальнейшие команды вводятся в поле "Калькулятор" любого блока:

Добавить в список
add_to_list(номер списка)

Номер списка может быть передан в виде массива, тогда функция примет вид: add_to_list('[list1,list2]')
Удалить из списка
remove_from_list(номер списка)

Номер списка может быть передан в виде массива, тогда функция примет вид: remove_from_list('[list1,list2]')
Переместить в список
move_to_list(номер списка)

При перемещении человек будет удален из всех списков и добавлен в выбранный.
Проверка размера списка
list_size(номер списка)

Вернет количество людей в списке.
Больше возможностей функций калькулятора рассмотрено в разделе Калькулятор - Работа со списками
Как вручную работать со списками
В каждом списке есть кнопки для добавления и исключения клиентов из данного списка, запуска рассылки из списка и возможность скачать список клиентов файлом. В контекстном меню добавлены команды для добавления списка в папку и редактирования списка. А также кнопки удаления списка (клиенты остаются в проекте без списка) и удаления участников списка из проекта
Будьте внимательны! Команда "удаления участников списка из проекта" полностью удаляет клиентов из проекта без возможности восстановления!

Добавить клиентов в список

В список клиентов можно вручную загрузить СУЩЕСТВУЮЩИХ клиентов, отфильтровав их в форме, из файла или из другого списка.
ВАЖНО! При добавлении существующих клиентов в список из файла в первой колонке должны быть указаны внутренние ID идентификаторы клиентов (переменная client_id).
Добавление клиентов с использованием формы фильтра:

Добавление клиентов из файла:
Выберите тип фильтра "Клиенты из файла":

Далее загрузите список с клиентами в формате .CVS:

Чтобы добавить НОВЫХ клиентов в определенный список перейдите в раздел Каналы. Затем нажмите на кнопку "Загрузить список клиентов" и выберите список, в который хотите загрузить клиентов.
Подробно процесс добавления новых клиентов описан в этой статье:
Исключить клиентов из списка
По тому же принципу можно удалить клиентов из списка. Например, исключить тех, кто находится в другом списке или же наоборот - исключая клиентов другого списка:
Кликните на кнопку на плашке списка "Исключить из этого списка":

Укажите необходимые фильтры для удаления определенной категории клиентов ИЗ этого списка (не из базы клиентов!):

Будьте внимательны при заполнении формы.
Если в форме Исключить из списка не заполнены поля фильтра, то из списка будут удалены все клиенты этого списка.
Если Вам нужно сделать частичное удаление, то заполните соответствующие фильтры:
Фильтр по подключенным мессенджерам - выбор конкретного бота
Для клиентов, находящихся в состоянии, - выбор состояния - номер блока в воронке. Может быть указано несколько блоков
По переменным сделки - указание конкретного значения переменной для клиента
Зарегистрировались до/после - указание интересующей даты для выбора клиентов
За исключением списков. Если указаны номера списков, то из текущего списка будут удалены все клиенты, которые не состоят ни в одном из списков исключения.
Как перенести клиентов из других платформ
При загрузке клиентов в разделе Каналы из других платформ вы можете выбрать один или несколько списков, куда попадут клиенты после загрузки.
Для этого перейдите в раздел "Каналы" и выберите подключенный мессенджер, куда необходимо загрузить клиентов:

Кликните по кнопке "Загрузить клиентов" и загрузите список, настроив необходимые поля загрузки (кодировку, в какой список добавить клиентов и тп):

Last updated
Was this helpful?