Блоки "Не состояние"

Рассказываем, что такое блок "Не состояние" и как с ним работать для создания цепочек-рассылок, не выбивающихся из основной воронки

Есть пять типов блоков, в которые нельзя перейти: "Напоминание", "Не состояние" и "Не состояние с условием", "Не состояние - передача данных" и "Не состояние - Конец сбора данных". Кстати, быстрый ответ - это "Не состояние с условием". Нельзя перейти, т.е. пользователь получит сообщение из этого блока, но при этом останется в том же состоянии, из которого получил сообщение блока не состояние, т.е. не выбьется из основной цепочки воронки.

Блок: Не состояние с условием

Не состояние с условием - это темно-серый блок. (Рисунок 1)

По своим функциям данный вид блока аналогичен блоку Первостепенная проверка условия с той лишь разницей, что клиент в этот блок не попадает.

Приоритет этого блока минимальный - это значит он сработает в самую последнюю очередь

Блок: Не состояние

Не состояние — это серый блок. У него нет условия как в блоке Состояние диалога, но в него нельзя перейти.

Из блоков без состояния есть смысл делать только стрелки с таймером! Так как в блок нельзя перейти, а следовательно нельзя выйти. Такие блоки должны запускать цепочки рассылок.

При запуске сообщения по таймеру отменяются другие сообщения с таймером. Для того чтобы они не отменялись, снимите на стрелке переключатель "Отменить сообщения с таймером"

Пример, демонстрирующий работоспособность:

Человек пишет "привет" и навсегда помещается в блок "ТЕСТ", так как петля не дает ему выйти. Параллельно идет рассылка, которая не выбивает его из этого блока.

Блок: Не состояние - передача данных

Не состояние - Передача данных - блок без условия, имеет оранжевый цвет. Блок по функционалу аналогичный блоку Передача данных, но в него нельзя перейти.

Блок: Не состояние - Конец сбора данных

Не состояние - Конец сбора данных - блок без условия, розового цвета. Блок по функционалу аналогичный блоку Конец сбора данных, но в него нельзя перейти.

Блок: Напоминание

Salebot не рекомендует использовать данный блок. При неправильном использовании он может доставить множество проблем.

Про блок "Напоминание" можно прочитать по ссылке. Он сделан не состоянием, так как его цель — мотивировать человека продолжить идти по воронке, а если будет переход в него, то воронка прервется. Если вам необходимо в него перейти или разместить в нем кнопки для перехода в другие блоки, то рекомендуется сделать ниже блок "Состояние диалога" с минимальным таймером 0.

Блок "Напоминание" сработает только 5 раз за диалог. Это сделано для минимизации проблем от его неправильного использования.

Видеогид