Есть три типа блоков, в которые нельзя перейти: "Напоминание", "Не состояние" и "Не состояние с условием". Кстати, быстрый ответ - это "Не состояние с условием". Нельзя перейти означает, что пользователь получит сообщение из этого блока, но при этом не выбьется из основной цепочки воронки.

Не состояние с условием

Не состояние с условием - это темно серый блок. (Рисунок 1)

Не состояние

Не состояние — это серый блок. У него нет условия, в него также нельзя перейти (Рисунок 2)

При запуске сообщения по таймеру, отменяются другие сообщения с таймером, для того, чтобы они не отменялись, снимите на стрелке переключатель "Отменить сообщения с таймером" (Рисунок 3)

Пример, демонстрирующий работоспособность (Рисунок 4):

Человек пишет привет и навсегда помещается в блок "проверка 222" так как петля не дает ему выйти. Параллельно идет рассылка, которая не выбивает его из этого блока.

На рисунке 5 показан пример работы схемы.

На Рисунке 6 представлен пример схемы с цепочкой воронки. Даже после получения сообщения из серого блока ,пользователь останется в основной цепочке из белых блоков и продолжит следовать вашему сценарию. Главное не забудьте во всех белых блоках выключить ползунок "Отменить сообщения с таймером".

Напоминание

Про блок "Напоминание" можно прочитать по ссылке. Он сделан не состоянием так ка его цель мотивировать человека продолжить идти по воронке, а если будет переход в него, то воронке прервется. Если вам необходимо в него перейти или разместить в нем кнопки для перехода в другие блоки, то рекомендуется сделать ниже блок "Состояние диалога" с минимальным таймером 0.

Видеоверсия