Наши услуги

Блоки "Не состояние"

Рассказываем что такое блок "Не состояние" и как с ним работать для создания цепочек рассылок, не выбивающих из основной воронки

Есть три типа блоков, в которые нельзя перейти: "Напоминание", "Не состояние" и "Не состояние с условием". Кстати, быстрый ответ - это "Не состояние с условием". Нельзя перейти означает, что пользователь получит сообщение из этого блока, но при этом не выбьется из основной цепочки воронки.

Не состояние с условием

Не состояние с условием - это темно серый блок. (Рисунок 1)

Приоритет этого блока минимальный, это значит он сработает в самую последнюю очередь

Рисунок 1

Не состояние

Не состояние — это серый блок. У него нет условия, в него также нельзя перейти (Рисунок 2)

Рисунок 2

Из блоков без состояния есть смысл делать только стрелки с таймером! Так как в блок нельзя перейти, а следовательно нельзя выйти. Такие блоки должны запускать цепочки рассылок.

При запуске сообщения по таймеру, отменяются другие сообщения с таймером, для того, чтобы они не отменялись, снимите на стрелке переключатель "Отменить сообщения с таймером" (Рисунок 3)

Рисунок 3

Пример, демонстрирующий работоспособность (Рисунок 4):

Рисунок 4

Человек пишет привет и навсегда помещается в блок "проверка 222" так как петля не дает ему выйти. Параллельно идет рассылка, которая не выбивает его из этого блока.

Рисунок 5

На рисунке 5 показан пример работы схемы.

На Рисунке 6 представлен пример схемы с цепочкой воронки. Даже после получения сообщения из серого блока ,пользователь останется в основной цепочке из белых блоков и продолжит следовать вашему сценарию. Главное не забудьте во всех белых блоках выключить ползунок "Отменить сообщения с таймером".

Рисунок 6

Напоминание

Salebot не рекомендует использовтаь данные блок. При неправильном использовании он может доставить множество проблем.

Про блок "Напоминание" можно прочитать по ссылке. Он сделан не состоянием так ка его цель мотивировать человека продолжить идти по воронке, а если будет переход в него, то воронке прервется. Если вам необходимо в него перейти или разместить в нем кнопки для перехода в другие блоки, то рекомендуется сделать ниже блок "Состояние диалога" с минимальным таймером 0.

Рисунок 7

Блок "Напоминание" сработает только 5 раз за диалог. Это сделано для минимизации рпоблем от его неправильного использования.

Видеоверсия