Проверьте:
Корректность подключения интеграции AmoCRM и Salebot
Salebot указан в качестве источника сделок в нужной воронке
Тариф Salebot должен быть не ниже "Стандарт"
Это может быть по причине того, что вы используете функционал "написать первым" несколько раз. Каждый раз при его использовании создается новый социальный профиль. Задача по исправлению данного поведения находится в списке работ специалистов. Как появится актуальная информация - сообщим в рамках данного чата.