Создание бота для Facebook Messenger

Инструкция по подключению бота к странице Facebook.

Подключение страницы

Если у вас уже есть страница в Facebook, вы можете подключить к ней бота. Если нет, то создайте ее по этой ссылке

Важно!!! Создать нужно именно страницу, а не группу. Боты в Facebook привязываются только к страницам.

Подключить бота может только администратор страницы!

Теперь о подключении. Перейдите в раздел "Мессенджеры и чаты" и выберите Facebook. В появившемся окне нажмите на кнопку "Вход через Facebook" (Рисунок 1)

Рисунок 1

В следующем окне выберите страницу, к которой необходимо подключить бота (Рисунок 2)

Рисунок 2

Далее выберите разрешения для бота (Рисунок 3)

Рисунок 3

Если все прошло успешно, то вы увидите следующее окно (Рисунок 4)

Рисунок 4

А перейдя в salebot, в раздел "Мессенджеры и чаты", у вас появится возможность выбрать страницу для привязки бота (Рисунок 5)

Рисунок 5

После нажатия кнопки "Готово", вы должны увидеть следующую надпись (Рисунок 6), это означает, что бот успешно подключен.

Рисунок 6

У страницы должны быть подключены сообщения.

Перейдя на созданную страницу, вы сразу увидите синюю кнопку "Добавить кнопку", нажмите ее и заполните форму (Рисунок 7)

Рисунок 7

Приветственное сообщение, которое увидит пользователь перед тем как нажать на кнопку "Начать", настраивается в настройках страницы Facebook (Рисунок 8)

Рисунок 8

Если в списке страниц нет необходимой.

Если в списке групп вы не видите нужную, то, скорее всего у конструктора нет прав на данную группу. Вам необходимо дать их.

Для этого:

1) выйдите из системы (Рисунок 9.1 или Рисунок 9.2)

Рисунок 9.1
Рисунок 9.2

2) Нажмите войти через фейсбук (Рисунок 10)

Рисунок 10

3) Нажмите изменить настройки (Рисунок 11)

Рисунок 11

4) Выберите нужную страницу и проделайте все операции, описанные с самого начала статьи

Видеоверсия статьи:

Рассылки в Facebook

С 31.07.2019 Facebook ввел новые правила рассылки сообщений для чат-ботов и Facebook Messenger. Для всех рассылок работает правило «24+1».

Оно относится к любым сообщениям, которые вы отправляете: через чат-ботов, массовую рассылку или сообщения, отправленные вручную.

Когда пользователь подписывается на чат-бота или обращается в чат страницы компании, с этого момента в течение 24 часов вы можете отправлять пользователю любые сообщения, в том числе рекламные.

  1. Если пользователь не ответил в течение 24 часов, Facebook разрешает отправить ещё одно сообщение. К нему можно добавить кнопку и сделать крутой оффер, чтобы обратить внимание подписчика и заставить его ответить.

  2. Если пользователь ответил в течение 24 часов, открывается новое 24-часовое окно. И так происходит всякий раз, если он отвечает на сообщение чат-бота.

Из данного правила есть исключения. Подробно: https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/policy/policy-overview Одно из них - Message Tags. Это разрешенный тип рассылки, который можно рассылать и спустя 24 часа после ответа. У него есть 16 типов. Мы решили использовать “Напоминание о событиях”. Возможно в будущем мы организуем возможность выбирать какой тип сообщения вы отправляете. Плюс данного решения — рассылки не надо отправлять на модерацию. Открывается возможность обойти правило 24+1.

Было замечено, что через сутки работает отправка нескольких сообщений, но нет гарантий что фейсбук это не исправит.

Пиксель ФБ

Для установки пикселя на наш минилендинг, вы должны к нему привязать свой домен.

Это связанно с тем, что Фейсбук требует использование собственных доменов.