Секция "Форма"
Данный блок позволяет добавить форму для сбора данных, например, телефон, имя, ответы на вопросы и прочее и установить кнопки для перехода в мессенджеры в чат-бота.
Вы легко можете настраивать внешний вид кнопок мессенджеров, используя штатные настройки кнопок этого блока.
Как создать Форму для сбора заявок
При добавлении формы, благодаря предустановленным настройкам в форме создаются сразу три типа поля для сбора данных:
1) Имя;
2) Email;
3) Номер телефона.
Если нужно добавить в форму иные вопросы, то нажмите кнопку "Добавить еще вопрос":
Поля Вопрос и Переменная являются обязательными для ввода и помечены *.
Чтобы перейти в настройки вопроса, кликните по стрелке на плашке вопроса:
Тогда вы увидите развернутые настройки для вопроса:
переключатель Обязательный вопрос
Вопрос можно сделать обязательным. В этом случае, пока пользователь не введет значение перехода в мессенджеры не произойдет. Для этого активируйте чекбокс Обязательный вопрос:
Удалить вопрос можно нажав на значок корзины, напротив переключателя Обязательный вопрос:
кнопка Добавить еще вопрос
Если необходимо задать несколько вопросов в одной форме, то можно добавлять вопросы, кликнув по кнопке Добавить ещё вопрос.
При клике по кнопке Задать вопросы открывается форма по умолчанию с типом поля Выпадающий список. Дальше его можно сменить на любой из доступных.
Тип поля. Можно выбрать один из вариантов доступных вопросов:
Выпадающий список - перечень ответов будет выведен на экран в виде поля со списком
Выбор нескольких вариантов - ответ может содержать несколько вариантов - множественный выбор из перечня возможных ответов
Выбор одного варианта - может быть выбран только один ответ из перечня возможных ответов
Текстовое поле - поле, в котором клиент должен ввести значение самостоятельно
Следующие типы полей могут быть использованы в форме только один раз для настоящего минилендинга:
Имя
Email
Телефон
Если вопрос отмечен обязательным, то клиент не сможет закрыть форму, не ответив на данный вопрос.
тип поля Выпадающий список
В данном вопросе возможные варианты ответов спрятаны в выпадающем меню. При клике по полю откроется меню с вариантами ответов. Добавить новый ответ можно кликнув по кнопке Добавить ответ.
Также данная функция предусматривает возможность добавлять "Свой ответ" в вопрос "Выбор одного из вариантов" - это позволит получать от клиентов не только ответы, установленной формы, но и узнать новые варианты, которые могли придумать пользователи.
В поле Переменная необходимо указать название переменной с учетом рекомендаций к их созданию. Ответ будет сохранен в переменную и передан в бота.
тип поля Текстовое поле
Можно выбрать данный тип, если пользователь должен указать ответ в свободной форме.
В поле Переменная необходимо указать название переменной с учетом рекомендаций к их созданию. Ответ будет сохранен в переменную и передан в бота.
тип поля Выбор нескольких вариантов
В данном вопросе пользователь может выбрать как один так и несколько вариантов ответа. На странице минилендинга отображаются сразу все ответы. Рядом с ними стоят квадратные чекбоксы для выбора. Добавить новый ответ можно кликнув по кнопке + Добавить ответ.
В поле Переменная необходимо указать название переменной с учетом рекомендаций к их созданию. Ответ будет сохранен в переменную и передан в бота.
тип поля Выбор одного варианта
В данном вопросе пользователь может выбрать только один вариант ответа из доступных. На странице минилендинга отображаются сразу все ответы. Рядом с ними стоят круглые чекбоксы, но выбрать можно только один ответ. Добавить новый ответ можно кликнув по кнопке + Добавить ответ.
В поле Переменная необходимо указать название переменной с учетом рекомендаций к их созданию. Ответ будет сохранен в переменную и передан в бота.
тип поля: Имя
В данное поле записывается имя пользователя. При переходе в бота имя с сайта запишется в переменную клиента name_from_ml
Надпись. Если не заполнять данное поле, то над полем ввода номеру будет указано по умолчанию Имя. Можно ввести своё описания для того, чтобы пользователь ввёл свои данные.
Как отображается полученное на сайте имя клиента:
тип поля: Email
В данное поле записывается электронный адрес пользователя. При переходе в бота имя с сайта запишется в переменную клиента email
Надпись. Если не заполнять данное поле, то над полем ввода номеру будет указано по умолчанию Email. Можно ввести своё описания для того, чтобы пользователь ввёл свои данные.
Как отображается полученные данные в боте при переходе с минилендинга:
тип поля: Телефон
В данное поле записывается номер телефона пользователя. При переходе в бота телефон пользователя с сайта запишется в переменную клиента phone
На минилендинге есть дополнительные настройки.
Кастомные телефоны. Можно укажите какие коды стран показать для выбора при вводе номера телефона.
Код страны по умолчанию указан +7 Россия. в этом поле можно сменить этот код на другую страну при необходимости.
Переключатель Определение кода страны по ip адресу.
При включении переключателя "Определение кода страны по ip адресу" код страны определяется автоматически по номеру телефона из базы ip (поле 1 на скрине, "Кастомные телефоны"). Если код страны не найден, то ставится код, указанный в поле "Код страны по умолчанию" (поле 2 на скрине выше).
Таким образом, если в поле "Кастомные телефоны" указать, например: Казахстан, и включить автоопределение кода страны по ip адресу, то сначала будет произведен поиск кода по номеру телефона из базы Кастомные телефоны (ip-адресов). Если номер найден, то возьмется код страны из номера телефона, иначе из поля "Код страны по умолчанию", т.е. Код страны по умолчанию.
Надпись. Если не заполнять данное поле, то над полем ввода номеру будет указано по умолчанию Телефон. Можно ввести своё описания для того, чтобы пользователь ввёл свой номер телефона.
Как создать форму в кнопке
Данная функция не работает для страницы подписки ВКонтакте. Форма будет добавлена на страницу автоматически.
В данном случае воспользуемся секцией pop-up.
Перейдите в режим редактирования страницы сайта и найдите кнопку "+", чтобы добавить секцию "Pop-up":
Тогда секция будет добавлена на страницу сайта:
Теперь необходимо заполнить pop-up — для этого нажмите соответствующую кнопку в секции:
Далее выберите секцию, которую хотите добавить в pop-up — это секция "Форма":
При клике форма добавится в pop-up, а справа откроется окно для заполнения контента формы:
Теперь заполните контент формы так, как описано в разделах выше.
В pop-up можно добавить любое количество секций, тем самым сделав мини-сайт, который открывается при клике на кнопку.
Теперь укажем ID pop-up в качестве ссылки в кнопке (кнопка может быть любой):
Далее перейдем к секции меню (шапка страницы сайта) и укажем значение pop-up в кнопке с функцией ссылка:
Кликните на "Редактировать" в необходимой секции (это может быть как секция "Меню", так и секция "Кнопки"):
Тогда откроется правый бар с редактированием контента:
Далее создайте кнопку с функцией "Ссылка":
Важно!
Действие — "В текущем окне", иначе кнопка pop-up не откроется.
Готово! Теперь вы сможете открывать форму через кнопку меню или другую кнопку на странице сайта:
Как добавить сделку в SalebotCRM с сайта
Работает только если подключен к проекту канал Whatsapp или email: проверит есть ли клиент в базе и добавит ему новую сделку или будет создан новый клиент и сделка для него.
Если подключены оба канала, создается клиент Whatsapp!
Обработка ПДн и Политика конфиденциальности
В форме по умолчанию существуют настройки для добавления чекбоксов "Я согласен на обработку персональных данных" и "Политика конфиденциальности":
Чтобы добавить на лендинг (сайт) чекбоксы для согласия с обработкой персональных данных или с политикой конфиденциальности в форму, просто включите чекбоксы и добавьте ссылку на файлы с политикой и с согласием:
По умолчанию данные настройки отключены.
Обращаем внимание!
Настоятельно не рекомендуем включать поля "Выводить чекбокс сразу отмеченным", поскольку ваш клиент должен самостоятельно проставить согласия в вашей форме.
После того как вы включите в форму согласия, они сразу отобразятся в секции "Форма" под полями ввода в форме:
Как добавить дополнительные поля согласий?
Например, Вам необходимо, помимо согласия на обработку ПДн, собрать согласие клиента на отправку ему рассылок или согласие с публичной офертой.
Сделать это также просто с помощью кнопки "Добавить вопрос":
Далее выберите тип "Выбор нескольких вариантов" и в поле "Ответы" пропишите "Я согласен с условиями публичной оферты".
Далее активируйте переключатель "Обязательный вопрос".
Теперь укажем ссылку на документ прямо в тексте:
Для этого выделите необходимую часть текста (или весь текст) в поле и кликните на значок ссылки. В открывшемся поле нужно указать вашу ссылку на документ.
Теперь добавим следующий чекбокс "Я согласен на отправку рекламных сообщений" аналогичным образом:
Обращаем внимание!
Настоятельно рекомендуем дополнительные чекбоксы в форме для сбора согласий (с публичной офертой, с рекламной рассылкой, с получением информации и т.д.) создавать отдельными вопросами:
Это поможет отображать сбор согласий в таблице ответов в каждом отдельном поле (то есть в таблице с ответами вы увидите, что ваш клиент поставил галочку напротив согласия) и сможете выгрузить данную таблицу в будущем с подтверждением согласия Вашего клиента;
Тип поля "Выбор нескольких вариантов", если сразу проставить все необходимые чекбоксы с согласиями, позволит согласиться пользователям только с каким-либо из предложенных вариантов, поэтому если оказание Ваших услуг невозможно без всех согласий, создайте один вопрос с одним ответом.
Пример заполненной формы:
В разделе с информацией о сайте Вы увидите заполненную заявку, время заявки и согласия Ваших клиентов:
При необходимости можно добавить согласие на обработку ПДн и согласие с политикой конфиденциальности / с политикой обработки ПДн с помощью вопросов так, как описано в разделе "Как добавить дополнительные поля согласий".
Кнопки
В этом разделе идет настройка отображения кнопок на сайте
Стиль кнопок (выпадающее меню)
Отображать кнопки только иконками мессенджеров (Только иконка) или добавить название мессенджера (Иконка с текстом).
Также можно выбрать какие кнопки мессенджеров, подключенных к Salebot будут отображаться на сайте. Для этого поставьте галочки в чекбоксах.
Внимание!
Если в вашем проекте отсутствуют подключенные каналы, то кнопки мессенджеров в форме отображаться не будут.
Кнопки данной формы будут брать данные со всех форм сайта (переключатель)
При создании крупной страницы может понадобится использовать несколько раз форму сбора данных с кнопками мессенджеров для перехода в бота. Для удобства создан данный переключатель, чтобы с любой из форм данные передавались в бота.
Last updated
Was this helpful?