Привязка Домена и создание почтовых ящиков
Обращаем внимание!
Если домен зарегистрирован не в Salebot, а на стороннем сервисе, для корректной работы необходимы записи dkim, SPF (сразу обе!). Получить их можно в настройках email-бота.
Подробнее об этом читайте ниже.
Без этих записей google- и яндекс-почта будут БЛОКИРОВАТЬ исходящие письма!
Установка dkim-, spf-записей осуществляется в настройках проекта в разделе "Каналы".
Найдите канал с email и перейдите в настройки:
В открывшемся модальном окне вы увидите поля для заполнения для dkim-, spf-записей:
Если у вас есть свой домен, можно подключить его к аккаунту. Для этого необходимо зайти в раздел “Домены”.
В поле нужно ввести имя своего домена и нажать на кнопку “Добавить домен”
После этого домен появится в списке. Чтобы начать с ним работать, необходимо подтверждение, что домен ваш. Для авторизации необходимо зайти в вашу DNS-панель и следовать инструкциям. (пример ниже - reg.ru)
Внимание: настройки DNS записей вступают в силу не моментально. Иногда необходимо запастись терпением.
Заходим в панель настроек домена.
Выбираем нужный домен и нажимаем “Настроить” - появится dns панель управления.
Для авторизации создаем новую ресурсную запись.
Далее необходимо настроить домен, чтобы он позволил пропускать почту через Salebot.
MX запись
Внимание! Если при создании mx-записи панель автоматически дописывает ваш домен к “mail.salebot.pro”, как на рисунке ниже, необходимо исправить значение и в конце записи поставить точку: “mail.salebot.pro.”
SPF запись
Обращаем внимание!
Если у вас уже создана spf-запись, то нет необходимости повторно создавать еще вторую.
Достаточно к первой прибавить вставку "include:mail.salebot.pro":
Если ваш домен зарегистрирован не в Salebot, необходимо обязательно создавать DKIM, SPF запись (сразу обе)! В противном случае, google- и яндекс-почта будут блокировать письма!
Чтобы установить spf-запись, перейдите в раздел "Каналы" и найдите необходимый рассыльщик email:
Кликните на настройки:
Здесь вы увидите поля для заполнения dkim- и spf-записей.
DKIM запись
Если ваш домен зарегистрирован не в Salebot, необходимо обязательно создавать DKIM, SPF запись (сразу обе)! В противном случае, google- и яндекс-почта будут блокировать письма!
Чтобы установить dkim-запись, перейдите в раздел "Каналы" и найдите необходимый рассыльщик email:
Кликните на настройки:
Здесь вы увидите поля для заполнения dkim- и spf-записей.
DMARC запись
В результате правильная настройка выглядит примерно так:
После авторизации и настройки домена можно создавать почтовые ящики:
Почтовые ящики готовы к работе. Их можно использовать при регистрации Email-бота:
Как воспользоваться SMTP от Salebot
Для отправки писем НЕобязательно подключать SMTP! SMTP можно подключить:
Если вы знакомы с понятиями порт и домен;
знаете что такое SMTP и как им пользоваться;
планируете подключать почту к другим сервисам (например, outlook, Thunderbird и подобные);
планируете делать почтовые рассылки со своего сайта.
Если почта планируется использоваться ТОЛЬКО на Salebot, вероятнее всего SMTP вам НЕ НУЖЕН.
Как подключить SMTP
Чтобы подключить SMTP, необходимо зарегистрировать ваш домен в личном кабинете Salebot и создать почтовый ящик (как это сделать рассказано здесь).
Далее необходимо выбрать нужный почтовый ящик и нажать на “Подключить SMTP”.
После оформления запроса подключения SMTP и пока он не будет одобрен, письма с указанной в запросе почты ОТПРАВЛЯТЬСЯ НЕ БУДУТ!
Если запрос отклонён, то с указанного адреса email больше НЕЛЬЗЯ будет отправлять писем. Для нового запроса потребуется создавать новую почту для домена и переподключать бота в разделе Каналы
Перед вами появится анкета для заполнения. Необходимо выбрать проект, с которым будет связано ваше подключение. С него будет списываться лимит сообщений при отправке email'ов через SMTP. Далее будут вопросы, касающиеся целей и сферы использования почтового ящика.
Важно! Просим вас отвечать максимально честно и развернуто. От ваших ответов зависит одобрят ли модераторы возможность подключения.
После заполнения формы у почтового ящика появится статус “Запрос подключения SMTP находится на модерации”. Это значит, что заявка передана администраторам и ответ придет на почту вашего аккаунта в течение суток.
Если запрос прошел проверку, у вас появится возможность посмотреть параметры подключения. Для этого нажмите на “Информация о SMTP”.
Важно: Порт 25 не поддерживается. Нужно использовать только указанные порты - порты соединения с шифрованием трафика 465 и 587.
Важно: Пароль от почтового ящика можно изменить.
Важно: Можно заходить под логином-паролем, например, на outlook или thunderbird и распоряжаться корреспонденцией вне Salebot.
Пример подключения на Rails:
Если запрос не прошел проверку, у ящика будет статус “Запрос подключения SMTP отклонен”.
Last updated