Передать в какой мессенджер

Как настроить передачи данных о типе мессенджера из Salebot в amocrm.

Прежде всего нужно настроить интеграцию Salebot и amocrm. Подробная инструкция по ссылке https://docs.salebot.pro/vzaimodeistvie-s-amocrm/podklyuchenie-bota-k-amocrm

Проверьте:

  1. Корректность подключения интеграции amocrm и Salebot

  2. Salebot указан в качестве источника сделок в нужной воронке

  3. Тариф Salebot должен быть не ниже "Стандарт"

Если у вас нет работающей схемы бота в Salebot можете настроить данным способом. Если схема есть, интегрируйте в свою схему бота.

Схема выглядит следующим образом:

В первом блоке запускается работа бота.

Настройки блока:

В данном блоке в Амо создается заявка в неразобранном. Ползунок "Отвечать один раз за диалог" настроен, чтобы не создавались дополнительные сделки с данным клиентом.

Второй блок делаем желтым (передача данных), чтобы в амо создавалась сделка и отправлялись данные о мессенджере в Амо в карточку клиента.

Таймер между блоками ставим от 5 секунд.

В левом меню выбираем "Интеграции с CRM" - Амо. В поле "Отображение кастомных полей amocrm на переменные Salebot" заполнить пользовательское поле в заявке.

Сначала идет код поля в аmocrm, затем название переменной в Salebot, которая запишется в него. В данном случае переменная “messenger”

Номер поля указан на скрине для примера. Вы должны заменить на свой!

Как получить код поля можно почитать здесь: https://docs.salebot.pro/vzaimodeistvie-s-amocrm/podklyuchenie-bota-k-amocrm

Если вам нужно записать в поле сделки, на какой номер Whatsapp написал клиент, вам необходимо использовать переменную wa_bot.