Цифровая Воронка

Виджет salebot.pro может работать с цифровой воронкой AmoCRM

Виджет salebot.pro может работать с цифровой воронкой AmoCRM

Бот может реагировать на 10 событий:

Добавление сделки Смена статуса сделки Смена статуса внутри растянутого действия виджета Входящие письмо Входящий звонок Посещение сайта Входящие сообщение из чата Добавление покупателя Смена статуса покупателя Смена статуса внутри растянутого действия виджета

Для срабатывания бота необходимо указать триггеры в AmoCRM:

Ниже на картинке перечислены списком как раз поддерживаемые события:

Вы также можете настраивать работу виджета в разделе покупатели:

Отправка сообщений из AmoCRM

Все просто, сообщение указанное в поле "Сообщение", будет отправлено клиенту.

В этом случае событий для запуска бота не будет, о которых говорится ниже

Запуск бота по смене события

Для запуска бота, в поле сообщение необходимо указать текст trigger

После срабатывания события в бота приходит сообщение, будто его написал пользователь, которое может запустить бота, если его прописать в условии. Ниже рассказано об этом подробно.

Сообщение trigger запускает бота, любой другой текст напрямую отправится клиенту.

Ниже рассказано какие колбеки генерируются при том или ином событии.

Добавление сделки

После изменения статуса проекта придет уведомление с текстом, будто это написал клиент(но это сообщение будет видно только в интерфейсе salebot.pro): amo_lead_created Название воронки:Имя состояния

Далее вы можете использовать данное сообщение как условие у блока в редакторе

Для того, чтобы реагировать на все события, в условии пропишите amo_lead_created и установите тип сравнения по ключевым словам.

Смена статуса сделки

После изменения статуса проекта придет уведомление с текстом, будто это написал клиент(но это сообщение будет видно только в интерфейсе salebot.pro): amo_state_changed Название воронки:Имя состояния

После изменения статуса проекта придет уведомление с текстом, будто это написал клиент(но это сообщение будет видно только в интерфейсе salebot.pro): amo_state_changed Название воронки:Имя состояния

Далее вы можете использовать данное сообщение как условие у блока в редакторе и отправить пользователю сообщение, соответствующее такому переходу.

Важно!! Для того, чтобы реагировать на все события, в условии пропишите amo_state_changed и установите тип сравнения по ключевым словам.

Смена статуса внутри растянутого действия виджета

В этом случае приходит колбек: amo_lead_appeared_in_status

Входящие письмо

При входящем письме приходит колбек: amo_mail_in

Входящий звонок

При входящем звонке приходит колбек: amo_call_in

Посещение сайта

При посещении сайта приходит колбек: amo_site_visit

Входящие сообщение из чата

При входящем сообщении из чата приходит колбек: amo_chat

Добавление покупателя

При добавлении покупателя приходит колбек: amo_customer_added

Смена статуса покупателя

Смене статуса покупателя приходит колбек: amo_customer_period_changed

Смена статуса внутри растянутого действия виджета

Смена статуса внутри растянутого действия виджета приходит колбек: amo_customer_appeared_in_period