Как создать бота в Viber

Подключаем бота к Viber за 5 минут

Создание Viber бота

Для начала, необходимо пройти по ссылке https://partners.viber.com/account и авторизоваться на сайте.

Далее нужно создать паблик аккаунт для нашего бота. Выбираем фото и заполняем все поля (Рисунок 1)

Рисунок 1

Account name - имя бота, можно будет потом поменять

Uri - логин бота. Используется для формирования ссылок

Category - здесь нужно указать сферу деятельности (например местный бизнес)

Subcategory - подкатегория (например автомобильный бизнес)

Language - язык бота

Account discription - описание бота, которое будет видно всем подписчикам

Website - сайт

Email - электронная почта

Location - местоположение

В самом низу есть галочка "The account contains adult content" (к ней ведет красная стрелка на скриншоте), ее ставить не нужно, иначе перед запуском бота у всех пользователей будет предупреждение, что бот содержит контент для взрослых.

Рисунок 2

Нужно принять условия лицензионного соглашения и нажать "Create". Если все заполнено верно, вы получите токен бота, он будет нужен для следующего шага (Рисунок 3).

Рисунок 3

Бот готов. Осталось ввести его данные в salebot. Для этого переходим в раздел "Мессенджеры и чаты" и выбираем viber.

Вводим название бота (то что указывали в Account name), uri и полученный токен (Рисунок 4)

Рисунок 4

После нажатия кнопки готово, бот будет подключен к salebot и в приложении viber на телефоне придет уведомление. "Добро пожаловать. Нажмите для доступа к аккаунту".

Ссылка на Viber бота

Ссылку на созданного бота можно увидеть сразу после подключения.

Рисунок 5

Из-за ограничений Viber бота нельзя найти в поиске, а перейти можно только по кнопке. Внутренние ссылки, как на примере браузеры и приложения не понимают, поэтому если вам нужно распространять бота, вы можете воспользоваться нашими минилендингами, либо пропустить ссылку через укорачиватель, например этот: https://tinyurl.com/

Тонкости создания ботов для Viber

При создании Viber ботов, есть некоторые особенности, которые необходимо знать. Эти знания сэкономят Вам время и позволят использовать возможности Viber по максимуму.

Текст при переходе в бота и кнопка мотивирующая к действию

Viber не позволяет ботам отправлять более одного сообщения пока пользователь на той стороне не ответит боту.

Поэтому, как только человек переходит по ссылке в бота, ему автоматически приходит первое сообщение. В этом сообщении вам надо попросить клиента либо нажать кнопку, либо что-то написать. Иначе все остальные ваши сообщения до него не дойдут. Такой вдохновляющий на действие текст первого сообщения для Вайбер указывается в настройках проекта:

Пример первого сообщения с кнопкой

Кнопки в тексте не отправляются при переходе в бота, нужно отправлять ТОЛЬКО клавиатурные. После первого действия можно отправлять уже контент без ограничений.

Пример того, как выглядит это сообщение после перехода по ссылке:

Повторно протестировать первое сообщение

Эти действия нужно проводить каждый раз, как тетсируете первое сообщение!

Для этого необходимо:

1) удалить переписку из раздела клиенты в конструкторе 2) Удалить переписку с ботом, нажав "Удалить и отписаться"

После этого при переходе по ссылке вы снова получите приветственное сообщение.

Возможные ошибки при работе с Вайбер:

Если вы увидели такую вот надпись в переписке с пользователем в разделе Клиенты, то она может означать одно из двух:

  • человек отписался от получения ваших сообщений (заблокировал бота в своем вайбер аккаунте)

  • вы отправили второе и более сообщений сразу, когда пользователь еще ничего вам не написал в ответ. Стройте свою цепочку сообщений так, чтобы после первого вашего сообщения пользователь ответил или в разделе Настройки конструктора заполните поле Ответ на первое сообщение пользователя. Напишите в нем такое сообщение для пользователя, чтобы он вам написал в ответ (или нажал кнопку).