Как создать бота в Viber
Для начала, необходимо пройти по ссылке https://partners.viber.com/account и авторизоваться на сайте.
Далее нужно создать паблик аккаунт для нашего бота. Выбираем фото и заполняем все поля (Рисунок 1)
Account name - имя бота, можно будет потом поменять
Uri - логин бота. Используется для формирования ссылок
Category - здесь нужно указать сферу деятельности (например местный бизнес)
Subcategory - подкатегория (например автомобильный бизнес)
Language - язык бота
Account discription - описание бота, которое будет видно всем подписчикам
Website - сайт
Email - электронная почта
Location - местоположение
В самом низу есть галочка "The account contains adult content" (к ней ведет красная стрелка на скриншоте), ее ставить не нужно, иначе перед запуском бота у всех пользователей будет предупреждение, что бот содержит контент для взрослых.
Нужно принять условия лицензионного соглашения и нажать "Create". Если все заполнено верно, вы получите токен бота, он будет нужен для следующего шага (Рисунок 3).
Бот готов. Осталось ввести его данные в salebot. Для этого переходим в раздел "Мессенджеры и чаты" и выбираем viber.
Вводим название бота (то что указывали в Account name), uri и полученный токен (Рисунок 4)
После нажатия кнопки готово, бот будет подключен к salebot и в приложении viber на телефоне придет уведомление. "Добро пожаловать. Нажмите для доступа к аккаунту".
Ссылку на созданного бота можно увидеть сразу после подключения.
Из-за ограничений Viber бота нельзя найти в поиске, а перейти можно только по кнопке. Внутренние ссылки, как на примере браузеры и приложения не понимают, поэтому если вам нужно распространять бота, вы можете воспользоваться нашими минилендингами, либо пропустить ссылку через укорачиватель, например этот: https://tinyurl.com/
При создании Viber ботов, есть некоторые особенности, которые необходимо знать. Эти знания сэкономят Вам время и позволят использовать возможности Viber по максимуму.
Viber не позволяет ботам отправлять более одного сообщения пока пользователь на той стороне не ответит боту.
Поэтому, как только человек переходит по ссылке в бота, ему автоматически приходит первое сообщение. В этом сообщении вам надо попросить клиента либо нажать кнопку, либо что-то написать. Иначе все остальные ваши сообщения до него не дойдут. Такой вдохновляющий на действие текст первого сообщения для Вайбер указывается в настройках проекта:
Кнопки в тексте не отправляются при переходе в бота, нужно отправлять ТОЛЬКО клавиатурные. После первого действия можно отправлять уже контент без ограничений.
Пример того, как выглядит это сообщение после перехода по ссылке:
Эти действия нужно проводить каждый раз, как тетсируете первое сообщение!
Для этого необходимо:
1) удалить переписку из раздела клиенты в конструкторе 2) Удалить переписку с ботом, нажав "Удалить и отписаться"
После этого при переходе по ссылке вы снова получите приветственное сообщение.
Если вы увидели такую вот надпись в переписке с пользователем в разделе Клиенты, то она может означать одно из двух:
человек отписался от получения ваших сообщений (заблокировал бота в своем вайбер аккаунте)
вы отправили второе и более сообщений сразу, когда пользователь еще ничего вам не написал в ответ. Стройте свою цепочку сообщений так, чтобы после первого вашего сообщения пользователь ответил или в разделе Настройки конструктора заполните поле Ответ на первое сообщение пользователя. Напишите в нем такое сообщение для пользователя, чтобы он вам написал в ответ (или нажал кнопку).
