В качестве интерфейса оператора, можно использовать LiveTex. Общение клиентов происходит через чат на сайте Salebot.pro Операторы получают только те сообщения, которые не смог обработать бот.
В качестве интерфейса оператора, можно использовать LiveTex. Общение клиентов происходит через чат на сайте Salebot.pro Операторы получают только те сообщения, которые не смог обработать бот.
Для подключения в интерфейсе LiveTex создайте точку контакта MessagingAPI и копируйте ключ доступа
И вставьте его в интерфейс Salebot в раздел "Мессенджеры и чаты" -> "Онлайн чат"
На этом настройка завершена.
Salebot отправляет обращения в первый в списке департамент, подключенный к точке контакта. Если Вам необходимо выбрать другой, то поднимите нужный на первое место.
Хоть и настройки в разделе Онлайн-чат, в LiveTex пойдут сообщения со всех каналов, которые подключены в систему. Повторюсь, оператор увидит только сообщения, на которые бот не знал ответа.