> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.salebot.pro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.salebot.pro/chatbots/file_storage.md).

# Файлы (хранилище)

{% hint style="warning" %}
В целях обеспечения безопасности клиентов и пользователей на платформе запрещается хранение, загрузка, передача, отправка, получение и обработка исполняемых файлов, а также файлов, которые могут содержать программный код, сценарии, установочные пакеты или иные потенциально опасные элементы.

Данное ограничение введено для предотвращения распространения вредоносного программного обеспечения, несанкционированного выполнения кода, компрометации устройств пользователей и иных угроз информационной безопасности.

К запрещённым типам файлов относятся, включая, но не ограничиваясь:

**Исполняемые файлы и установщики:**\
.exe, .com, .bat, .cmd, .msi, .msp, .scr, .app, .apk, .ipa, .dmg, .pkg, .deb, .rpm, .appimage

**Скрипты и сценарии:**\
.ps1, .vbs, .js, .py, .rb, .php, .sh, .bash, .cgi, .asp, .aspx, .jsp

**Макросы и потенциально опасные документы:**\
.docm, .xlsm, .pptm, .dotm, .xlam

**Библиотеки и системные компоненты:**\
.dll, .sys, .drv, .ocx

**Другие потенциально опасные типы файлов:**\
.jar, .class, .swf, .hta, .chm, .reg, .svg, .xml, .html

Полный перечень запрещённых расширений может изменяться и дополняться администрацией платформы без предварительного уведомления.
{% endhint %}

Файловое хранилище — это удобное и безопасное решение для организации, хранения и совместного использования данных, позволяющее эффективно управлять информацией и обеспечивать её доступность в проекте, созданном в Salebot

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/WUPF0xjcOL4FPwISUuT5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="color:green;">**✓**</mark> Одним из главных преимуществ хранилища является возможность централизованного управления всеми файлами в одном проекте. Это удобно, потому что вам больше не нужно тратить время на поиск нужных документов или других файлов на сторонних сервисах, где вместе с файлами по вашему бизнесу будут присутствовать и не особо нужные изображения, аудио- или видеозаписи.&#x20;

Всё находится под рукой, и доступ к нужной информации становится быстрым и лёгким.

<mark style="color:green;">**✓**</mark> Другой весомый плюс – использование файлового хранилища как аналога популярным облачным сервисам. Можно легко организовать работу с документами, будь то текстовые файлы, изображения или другие типы данных, обеспечивая их доступность без привязки доступа к определенному пользователю.&#x20;

<mark style="color:green;">**✓**</mark> Salebot быстро адаптируется к изменениям: теперь если ваши клиенты не могут просматривать видео уроки онлайн-курсов на популярном видеохостинге, то воспользуйтесь файловым хранилищем. Прогрузите видео прямо в Salebot и запускайте видео уроки прямо из своего проекта.&#x20;

Таким образом, файловое хранилище – это не просто место для хранения данных, а полноценный инструмент для их организации и управления. Оно открывает множество возможностей для оптимизации работы с файлами, делая процесс более удобным, эффективным и безопасным.

## Как работать с файловым хранилищем

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/Jsz4us9najJ95iUuuWFW" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

В основной функционал хранилища входит:

1. **Загрузка файлов для использования в проекте**

Чтобы загрузить файл в проект, необходимо кликнуть по одноименной кнопке справа на экране:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2373h88MsnhKRcDSdiFw" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Далее в открывшемся окне выберите необходимый файл, после чего он загрузится в проект:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/svOeAuF3F3XJeYST6NuL" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

2. **Хранение данных**:

Основная функция хранилища — это обеспечение безопасного и надежного сохранения файлов различного формата (документы, изображения, видео и т.д.) в проекте.&#x20;

Поэтому после загрузки он будет хранится в соответствующей вкладке:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/YFYKy74eSAos4l7ullgD" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

3. **Поиск и фильтрация файлов**:

Встроенные инструменты поиска и фильтрации позволяют легко находить нужные файлы:

а) типу:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/D7ruqOn4oROOL8Wc73gI" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

б) по дате загрузки:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/33BPFDHfLpA99TMgh42N" alt="" width="322"><figcaption></figcaption></figure></div>

в) по размеру:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/WYO2odh91n4pZntKTr5A" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Чтобы отфильтровать файлы по размеру, кликните на строку "Размер".&#x20;

4. **Управление объемом хранилища**:

Пользователи могут отслеживать и управлять количеством занимаемого места, контролировать, сколько данных загружено.&#x20;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/WHi8IV2LgC0iQ16xt4QY" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Если окажется, что места недостаточно, то можно приобрести дополнительный объем хранилища согласно тарифной сетке.&#x20;

{% hint style="success" %}
Стоимость дополнительных гб файлового хранилища можно узнать в "[Тарифах](broken://pages/-MF5l8zjW-wNPDw5IccK#dopolnitelnye-uslugi-k-tarifu)".&#x20;
{% endhint %}

5. **Просмотр загруженных файлов из разделов проекта**

Если вам необходимо просмотреть файлы, которые были загружены в диалогах с клиентами (учениками), то воспользуйтесь соответствующей вкладкой "Файлы диалогов":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/acg705EzRb38LajxycRy" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Файлы из блоков чат-бота в схеме конструктора воронок можно найти в соответствующей вкладке "Файлы из конструктора":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ES7pt1eqwKYPpEQTs1rs" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Файлы, загруженные в других разделах проекта (в т.ч. из файлового хранилища), будут находится во вкладке "Загруженные операторами файлы":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/QBF1eA0g3cOma6UxeK4S" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Также в разделе можно просмотреть сертификаты:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6rj0WV1M9kuywQODVPe0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Индикаторы файла

В строке с загруженным файлом можно увидеть индикаторы: зеленый, желтый, оранжевый и красный.&#x20;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bAys66iROTYrdpqFrwdF" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Индикаторы обозначают размер файла. Красный индикатор также может говорить о том, что либо файл слишком большой (превышен лимит размера файла), либо файл с какой-либо ошибкой.&#x20;

### **Как отключить сохранение файлов в хранилище из диалога с клиентом?**

Чтобы файлы из диалога с клиентом не сохранялись в файловом хранилище перейдите в настройки проекта:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/E8Vk9Mjy5MLTxl9YJpbI" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Далее необходимо в настройках проекта перейти во вкладку "Переписка":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/nIRPlOFnqVFTb3jTS3Yx" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Во вкладке переписка находится нужный чекбокс, который поможет отключить сохранение файлов из диалога:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/llNrJUxTJ6wRgZNlayym" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Поставьте чекбокс в неактивное положение и тогда файлы из переписки с клиентом не будут сохраняться в файловое хранилище:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/Zif8s8R5ZhMs6zIcCKLd" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## **Очищение хранилища**

Хранилище можно очистить, воспользовавшись функцией массового удаления файлов либо выбрав только некоторые уже не нужные файлы.&#x20;

### Массовое удаление файлов

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**SALEBOT ПРЕДУПРЕЖДАЕТ!**</mark>&#x20;

**Внимание!** Будьте осторожны с массовым удалением файлов: удаленные из проекта файлы в хранилище восстановить невозможно!

Если вы удалите все файлы из хранилища, то они удалятся ВО ВСЕХ разделах проекта, в том числе из ботов, из сайтов, курсов и т.п. Если вы удалите ВСЕ файлы из хранилища, то вложения не будут отправляться в боте или отображаться на страницах уроков/сайтов и прочее.&#x20;
{% endhint %}

Для массового удаления файлов нажмите на соответствующую кнопку, затем внизу экрана откроется плашка для выбора периода:&#x20;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/50yUl2RYw59NYqxoZyTW" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Нажмите на период, за который необходимо удалить файлы в проекте:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/gayFjd7bFH6Bd55db4WA" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Откроется окно с выбором:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/vcrzklkTzsho9opQBER1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

В открывшемся модальном окне можно выбрать какие файлы вам необходимо удалить из хранилища:

1. Это могут быть все файлы;
2. Только файлы из диалогов;
3. Файлы из конструктора;
4. Файлы, которые были загружены в других разделах Salebot (не в конструкторе и диалогах)
5. Период, С которого и (или) ДО которого необходимо удалить файлы:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ZoaqlfpdFGUPgkxyn2uu" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Единичное удаление файлов

Можно удалять файлы по одному, например, воспользовавшись кнопкой справа на экране:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9VzlJ4CqehAHBjzFRL1d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

При необходимости удаление нескольких файлов, отметьте галочку напротив необходимых файлов:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/GT4jH6j5VMnpopFXtFaT" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

После чего откроется плашка с удалением файлов, где необходимо найти кнопку "Удалить файлы":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/mzdYPPx3yYfI3aT7lZgi" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Тогда в проекте удалятся только те файлы, которые вы отметили галочкой.&#x20;

## Где можно использовать файлы из хранилища в проекте

Загруженные файлы из хранилища можно использовать в различных разделах Salebot.&#x20;

### **Диалог с клиентом**

В диалоге с клиентом можно прикреплять файлы, загруженные в хранилище. Для этого найдите кнопку "Прикрепить файл":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/26Ppx1a2PKaa7zJxnmZR" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Нажмите на кнопку "Прикрепить файл" и выберите необходимый из хранилища (или загрузите новый):

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ksMtQtz1CzvePmCggqZv" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **Диалог с учеником**

Аналогично диалогу с клиентом, необходимо перейти в диалог с учеником и прикрепить необходимый файл, выбрав его из хранилища:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/lMEQKVMIyMksjoZKwzYu" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### **Сайты и уроки**

Для сайта и страницы урока онлайн-курса существуют различные секции, в которые можно вложить медиа-файлы: использовать файлы из хранилища можно в блоках медиа и обложки.&#x20;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1MJhzIVfxJ3ZHp63X4J6" alt="" width="285"><figcaption></figcaption></figure></div>

Из хранилища в блок загружается изображение:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/xbOH7gpY3YLAmdGoy1rN" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

А также видео и превью для него:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5DGvrkJNh5DJybZb4VIZ" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>