# Как настраивать ответы в Директ

{% hint style="danger" %}
\*Социальная сеть Instagram **принадлежат компании Meta Platforms Inc**., деятельность которой признана **на территории Российской Федерации&#x20;**<mark style="color:red;">**экстремистской и**</mark> <mark style="color:red;">**запрещена!**</mark>&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Мы не призываем Пользователей к использованию ресурса.

Помните!

1. Действия, связанные с приобретением товаров или услуг у запрещенной организации могут быть расценены как финансирование экстремистской деятельности, согласно ст. 282.3 УК РФ.
2. Также с 1 сентября 2025 запрещено распространять рекламу на информационных ресурсах тех организаций, деятельность которых запрещена в РФ (согласно ч. 3 ст. 12 ФЗ от 25 июля 2002 № 114-ФЗ).
   {% endhint %}

## Как создать прямую ссылку на Директ

Ссылка записывается в формате <https://ig.me/m/><mark style="color:$danger;">**salebotpro**</mark> , то есть для формирования ссылки вместо <mark style="color:$danger;">**'salebotpro'**</mark> вставьте логин от вашего аккаунта Инстаграм<mark style="color:red;">**\***</mark>.

{% hint style="warning" %}
Прямая ссылка работает ТОЛЬКО при открытии через приложение на мобильном устройстве.&#x20;

С браузера не работает!
{% endhint %}

## Настроить ответ по ключевым словам в Директ

Чтобы настроить автоответы по ключевым словам в Директ используйте блоки с условием (Стартовое условие). Также будет работать блок "Не состояние с условием".

Выбор соответствия  - По наличию ключевых слов или Полное совпадение (рекомендованные варианты).

<figure><img src="/files/DXgQ10EEZXWkbghHT5Z2" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

В поле Условие укажите  одно или несколько (через точку с запятой) условий для запуска бота. \
В поле "Текст сообщения" пропишите ответ бота, который получит пользователь. Можно добавлять вложения, кнопки и ссылки.

## **Как проверить подписку на аккаунт**

Есть два варианта проверки подписки:

### Проверка подписки через калькулятор

**result = check\_insta\_subscription()**

**result** - название переменной, в которую запишется результат проверки, вы можете задать другое имя данной переменной, если это необходимо. Получает значение: **True** если подписан, **False** если не подписан.

<figure><img src="/files/yShQ0Z0bAwVAQxykzbxO" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Проверку необходимо делать в поле "Переменная для сравнения". Как в стрелке, так и в блоке.\
\&#xNAN;**`result == True`**  - выражение в поле "Переменная для сравнения" если клиент подписан на аккаунт. \
\&#xNAN;**`result == False`** - выражение, если клиент не подписан. \
\
Вы можете использовать и другие выражения сравнения, например,  **result != False**  (result не равен False, значит пользователь подписан на аккаунт)

<figure><img src="/files/N9IPlCDIc1CX6LF2fKUG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Проверка через данные из карточки клиента

Когда пользователь взаимодействует с ботом, в карточке клиента (подраздел Переменные клиента) отображаются переменные **follow**, **verified** и **followers**.

<figure><img src="/files/hTYvytx6DGDfkk9KB0MK" alt="" width="503"><figcaption></figcaption></figure>

Переменная **follow** — это и есть проверка подписки. Она принимает значение **True**, если клиент подписан на аккаунт, **False** — если не подписан и **None**, если аккаунт клиента закрыт.

**verified** обозначает есть ли у пользователя верификация (галочка у аккаунта).&#x20;

Принимает значение **True**, если верификация есть, и **False**, если ее нет

**followers** обозначает количество подписчиков у клиента

Для проверки подписки или ограничения прохождения по воронке можно использовать переменную f**ollow** в блоках с условиями или в условии стрелки в поле "Переменная для сравнения":

Настройка в блоке:

<figure><img src="/files/IXxNCNhijnK8DO3XYMgM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В Условие прописываем любое слово, которое запустит вашу воронку.&#x20;

1. В переменную для сравнения прописываем: `follow == True`

ИЛИ

2. В переменную для сравнения прописываем: `follow != False`

В первом случае будет проверка на факт подписки человека на ваш аккаунт, во втором случае на факт отсутствия подписки на ваш аккаунт.

{% hint style="warning" %}
Обратите внимание, что статусы **True** и **False** обязательно были написаны с большой буквы. В противном случае проверка не сработает корректно.
{% endhint %}

Для выдачи разных сообщений при подписке и ее отсутствии нужно будет создавать 2 блока с противоположными решениями. Если вы не любите громоздкие решения, то рекомендуем прописывать условия в стрелке.&#x20;

**Условие в стрелке:**

<figure><img src="/files/2kya5OLKzIgaZieDYSgg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В стрелке из блока в строке “Переменная для сравнения” прописываем условие&#x20;

**follow** == True или **follow** != False&#x20;

В случае соответствия условию мы переводим клиента дальше по воронке.

Если клиент не подписался, то он переходит в блок, где условия проверки не совпадают (follow == False или follow != True)

Если вы хотите, чтобы проверка осуществлялась динамично, то рекомендуем поставить кнопку. Например “Я подписался” и т д. Чтобы проверка была осуществлена и человек прошел далее.

{% hint style="danger" %}
В замкнутой стрелке НЕ рекомендуем ставить таймер без кнопки, так как человеку будут постоянно приходить сообщения и ваш лимит на сообщения быстро исчерпается.
{% endhint %}

## Реакции в сторис

Когда кто-то отправляет реакцию или комментарий в ответ на вашу сторис, в разделе Клиенты появляется колбек вида:

<figure><img src="/files/qEQ61l8WsQBa7KOfxvOW" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Сначала идет сообщение, которое прислали (или эмодзи):

<figure><img src="/files/F87amcB6B7yoJMLtAXUj" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;Затем ссылка на сторис:

<figure><img src="/files/QWekmpTqGsegIj8lo5Uf" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Если вы хотите настроить ответ на любую реакцию конкретно этой сторис, вам нужно скопировать часть ссылки до символа &:

<figure><img src="/files/9mPB9YTo7YBjnR2ignNW" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Далее переходите в раздел Конструктор и создаете блок с условием (Стартовое условие или Не состояние с условием).&#x20;

<figure><img src="/files/GounlKjByRg9KmU9F6V9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Если вы не хотите выбивать клиента из основной схемы чат-бота, воспользуйтесь блоком "Не состояние с условием" — в этот блок нельзя перейти, поэтому клиента не выбьет из основной воронки и при этом он получит ответ в директ на реакцию на сторис

А если вам нужно продолжить воронку с ответа в директ, то используйте блок "Стартовое условие", тогда клиент из блока оплаты перейдет в блок "Стартовое условие", с которого вы можете продолжить воронку.
{% endhint %}

В поле "Условие" вставляете скопированное, а в поле для ответа вставляете текст, который будет приходить в директ.

<figure><img src="/files/TyJkOD7l5nRhBj9nsnvD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если нужно настроить ответ на определенное слово, перед скопированной ссылкой указываете это слово. В поле для ответа пишете нужный текст.

<figure><img src="/files/7hsZINKiq8YyLOpLzBGJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если нужно настроить одинаковые реакции для любых ваших сторис, то нужно скопировать вот эту часть ссылки:&#x20;

<figure><img src="/files/KItPSM5KbfXYPAVJZOGN" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

И далее прописать данную часть колбека в условии блока.

### Какой колбек будет получен, если реакция выполнена с использованием аватара

Не так давно в[ Instagram ](#user-content-fn-1)[^1]появилась возможность в качестве реакции на сторис ставить не только смайлы, но и аватар:

<figure><img src="/files/gLcWbMXAi4sQ4I7mgTX5" alt="" width="308"><figcaption><p>Аватар в реакции сторис</p></figcaption></figure>

В этом случае будет получен колбек instagram\_**reaction\_to\_story** <mark style="color:red;">\*</mark>

Если в каналах для Вашего бота Instagram<mark style="color:red;">\*</mark> была подключена возможность получения ссылок для ответов на сторис и комментарии:

<figure><img src="/files/agxjHDiz4opaBxAXHmqJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

То колбек будет содержать ссылку:

<figure><img src="/files/nGhUyzOwEhA14eYbdb9M" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

## Упоминание в сторис

Когда вас упоминают в сторис, приходит коллбэк вида

<figure><img src="/files/IyOjn2n3CoMMsWeNWXZp" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

где ссылка - это ссылка на историю, где вас упомянули.&#x20;

Чтобы настроить ответы на упоминание в сторис, переходите в раздел Воронки и создаете блок Первостепенная проверка условия или Не состояние с условием. В поле "Условие" прописываете "Упоминание в истории", а в поле для ответа пишете текст, который будет приходить в директ.

Также вы можете присылать картинки или ссылки вместе с текстом (например, чтобы выдать бонус за упоминание вашего аккаунта)

<figure><img src="/files/AghaN8XvB4eOuFUpYfMU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

И тогда при упоминании в сторис пользователь получит сообщение:

![](/files/-Mk7tdbaPJer0Qk6_nf2)

## Как работать с упоминаниями аккаунта

### Упоминания аккаунта в посте

Когда пользователь отметит ваш профиль в своем посте, в вашего бота придет коллбэк:

<figure><img src="/files/Jw2Ek0wkMEKnxeWBGtHB" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

И появляются переменные:

![](/files/OZ0vOkru8rTVnFzjJLXT)

**mention\_caption** — текст поста&#x20;

**post\_url** — ссылка на пост&#x20;

**mention\_comments\_count** — количество комментариев&#x20;

**mention\_like\_count** — количество лайков&#x20;

**mention\_media\_id** — id поста

Настроим реакцию для ответа на упоминание.&#x20;

Для этого создаем блок "Первостепенная проверка условия" или "Не состояние с условием". В поле "Условие" прописываете **mention\_in\_media** и ставите тип соответствия "По наличию ключевых слов"

В поле "Калькулятор" прописываете следующий метод:

**reply\_to\_mention**(text)

где text - текст комментария, который появится под данным постом. Вы можете задать переменную (вставлять в скобки без кавычек) или сразу текст (взять в кавычки).

Пример:

Шаг 1. В редакторе блока нажмите на "Конструктор условий" и выберите вкладку "Мессенджеры" в открывшемся окне:

<figure><img src="/files/eExVDA8S1cuK8FuTjuR4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В списке условие выберите "Упоминание в посте", а в качестве метода калькулятора — "Ответный комментарий к посту". Затем пропишите текст ответного комментария.

Шаг 2. Нажмите на "Добавить условие". Тогда условие вместе с методом будут прописаны в блоке:

<figure><img src="/files/9zkJw4sfGfPtCkFMS8jV" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Результат

<figure><img src="/files/0Sj1P5y79AlwmKLmMnw9" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### Упоминания вашего профиля в комментариях под постами  (mention\_in\_comment)

Когда кто-то из пользователей отметит ваш аккаунт в комментариях, в диалог придет коллбэк вида:

<figure><img src="/files/EX4LyrGGA2sNKoMGvN0k" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Если ваш аккаунт отметят в закрытом профиле, коллбэк не придет.
{% endhint %}

Также в карточке клиента появятся переменные:

**mention\_like\_count** — количество лайков

**mention\_media\_id** — id поста

Настроим реакцию для ответа на упоминание в комментарии.

Для этого создаете блок "Первостепенная проверка условия" или "Не состояние с условием". В поле "Условие" прописываете mention\_in\_comment и ставите тип соответствия "По наличию ключевых слов"

В поле "Калькулятор" прописываете следующий метод:

**reply\_to\_mention**(text)

где text - текст комментария, который появится в ответ на комментарий.. Вы можете задать переменную (вставлять в скобки без кавычек) или сразу текст (взять в кавычки).

Пример:

Шаг 1. Переходим в конструктор условий в блоке и выбираем вкладку мессенджеры:

<figure><img src="/files/8HiXUednfnDhSlFQZIgn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее выбираем условие "Упоминание в комментарии".&#x20;

Шаг 2. Выбираем метод калькулятора "Ответный комментарий к посту" и прописыаем текст ответного комментария:

<figure><img src="/files/PFTvdDhqfsVRJbLVeFir" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Шаг 3. Далее нажмите "Добавить условие", тогда все необходимые условия будут&#x20;

<figure><img src="/files/qPTieqqBMvemHHs4YDHI" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Если в диалоге с пользователем не открыто 24 часовое окно, то написать в директ в ответ на упоминание ничего нельзя! Только ответным комментарием
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Если окно 24 часа открыто, то в поле Ответ вы можете написать текст, который пользователи получит в директ после отметки вашего аккаунта.
{% endhint %}

### Упоминание чужих профилей в комментариях под вашими постами

Если под вашим аккаунтом отмечают человека , в карточке клиента создается переменная **mentioned\_in\_comment** . в нее записывается логин того, кого отметили. если отмечено больше 2 человек, то логины записываются в массив:

<img src="/files/zK27v8LDkacDuXUuWs6i" alt="" width="375">

Если вам нужно сегментировать тех, кто упомянул 2 и более друзей, вы можете присвоить переменную типа len = arr\_len(mentioned\_in\_comment) и дальше сравнивать переменную с нужным значением. Подробнее о работе с массивами [тут](https://docs.salebot.pro/peremennye-1/rabota-s-massivami-i-slovaryami#dlinna-massiva-ili-kolichestvo-elementov-v-slovare)

{% hint style="warning" %}
Если в диалоге с пользователем не открыто 24 часовое окно, то написать в директ в ответ на упоминание ничего нельзя! Только ответным комментарием
{% endhint %}

[^1]: <mark style="color:red;">**! ЗАПРЕЩЕНА НА ТЕРРИТОРИИ РФ!**</mark>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.salebot.pro/chatbots/channels/instagram/kak-nastraivat-otvety-v-direkt.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.