# Отправка заявок в мессенджеры и на электронную почту
В данной статье мы рассмотрим:
* Как оформить текст заявки
* Как отправить заявки в Мессенджеры
* Как отправить заявки/уведомления на электронную почту
Все боты, созданные на конструкторе Salebot, умеют отправлять заявки не только на электронную почту, но и в различные мессенджеры.
### Как оформить текст заявки
В качестве текста заявки вы можете использовать встроенную переменную #{order}:
Но также можно составить и собственный текст.
### **Как отправить заявки в Мессенджеры**
Настройка отправки заявок в мессенджеры идентична для каждого.
Заявку можно отправить от любого мессенджера, который подключен к Salebot
Для отправки заявки в мессенджер используйте следующую функцию:
**message(client\_id, text, message\_id, timeout)**
Параметры:
**client\_id** —ID клиента в Salebot, которому нужно отправить сообщение. Взять его можно из карточки клиента:
**text** — текст сообщения. Можно указать как переменную (не забудьте перед этим ее назначить) или записать нужный текст в кавычках.
**message\_id** — id отправляемого блока (необязательный параметр)
**time\_out** - время отправки или задержка, необязательный параметр. Если нужно отправить сообщение с задержкой, укажите время в секундах:
* 1 час равен 3600 секунд; 1 минута равна 60 секундам.
Если вам необходимо отправить через несколько часов, то количество часов умножается на 3600 секунд. Например, отправить через 3 часа, в параметре указываем 10800 (3 \* 3600);
Если вам необходимо указать промежуток, равный минутам, то количество минут умножается на 60 секунд. Например, отправить нужно спустя 35 минут. Тогда в параметре укажите 2100 секунд (35 \* 60)
Если указано отрицательное число, сообщение отправится мгновенно. Например, timeout = 50.
* дату отправки в виде дд.мм.гггг чч:мм, например: timeout = ‘03.04.2022 15:00’. Если указать уже прошедшее время, то сообщение отправится мгновенно.
Пример с text
Настройки блока для отправки заявки:
Результат выполнения метода отправки:
Пример с message_id
Блок с уведомлением о заявке:
Настройки блока для отправки заявки:
Пример отправки заявки
Пример с timeout
Настройки блока для отправки заявки:
Для отправки сообщения в whatsapp через номер телефона используйте функцию **whatsapp\_message(phone, text, message\_id)** Параметры:
**phone** — номер телефона в кавычках
**text** — текст сообщения. Можно указать как переменную (не забудьте перед этим ее назначить) или записать нужный текст в кавычках.
**message\_id** — id отправляемого блока (необязательный параметр)
#### Как отправить заявки в Telegram
В поле "Калькулятор указываем функцию API Telegram:
**tg\_send\_message(platform\_id, text, client\_message\_id, reply\_markup, parse\_mode)**
**platform\_id**— id клиента (чата, группы, канала) в Телеграм, куда нужно прислать уведомление
**client\_message\_id** — идентификатор сообщения, которое необходимо процитировать (необязательный параметр)
**reply\_markup** — настройки кнопок (необязательный параметр)
**parse\_mode** — выделение текста в описании жирным или курсивом (необязательный параметр)
Где взять **platform\_id** для отправки уведомлений:
1. У вас должен быть подключен к проекту Telegram-бот
2. В этого бота нужно прислать любое сообщение с того Telegram-аккаунта, куда должны приходить сообщения о заявках. Если уведомления хотите присылать в Канал, бот должен быть администратором канала с возможностью писать сообщения.
3. Далее переходите в раздел Клиенты в Salebot:
1. Откройте диалог с Telegram-аккаунтом, которому будете отправлять заявки.
2. Копируете значение ID в мессенджере (platform\_id):
И вставляете его вместо platform\_id в параметр функции.
Если вам необходимо настроить отправку нескольким пользователям Telegram, то продублируйте функцию и там вставьте другой айди.
### **Как отправить заявки/уведомления на электронную почту**
Перейдите в настройки проекта и в поле Email впишите адрес своей электронной почты. После этого все заявки из красного блока (блок "Закрыть сделку") будут отправляться вам на email.
{% hint style="success" %}
[О блоке "Закрыть сделку" рассказали здесь](/chatbots/builder/block_type/without_trigger.md#blok-zakryt-sdelku)
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.salebot.pro/chasto-zadavaemye-voprosy/osobye-vozmozhnosti/otpravka-zayavok-v-messendzhery-i-na-elektronnuyu-pochtu.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
